组织行为学 课件 第10章组织变革.pptx

第10章组织变革

目录CONTENTS组织变革概述组织变革的过程模型组织结构变革的趋势学习型组织01.02.03.04.

组织变革概述组织变革的内含、动力组织变革的阻力PART01

云南白药品牌能够持续焕发活力得益于企业多年来的品牌延伸和品牌转型。2017年，“健康中国”成为国家战略，同时后疫情时代正重塑着人们的生活方式和观念，云南白药面临更多发展机遇和挑战。过去，云南白药从单一中药企业走向涵盖多品类的大健康企业，品牌延伸成效显著。如今，在健康中国战略背景之下，云南白药深化愿景，致力于成为健康服务综合解决方案提供商，品牌转型是题中应有之义。云南白药CEO董明说：“拥抱未来在云南白药心目中就是拥抱变革”。那么究竟什么是组织变革呢，组织应该如何进行变革呢？资料来源：凤凰网财经.云南白药董明：百年企业如何平衡传承与变革.2021.11

1.组织变革的内含明茨伯格和韦斯特利（MintzbergWestley，1992）认为，组织中的变革可能发生在最广泛的观念或文化层次，也可能发生在具体的组织任职者层次。这两者都与组织成员的总体认知或集体观念有关。因此，组织变革由组织的文化、结构、体系和流程、人员和岗位组成，构成了从思想到行动的、多种因素联系而构成有机的整体。本书把组织变革定义为：组织变革是为了适应组织发展的要求，组织根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，对组织的文化、组织战略、组织结构、工作流程、人员配备及技术等要素进行的调整、改进和变革。

2.组织变革的动力内外部环境的变化推动组织变革组织变革根本目的是为了提高组织的效能。经济环境、政策环境、技术发展、产业生命周期等组织外部环境的变化必然要求组织的战略、组织结构等做出适应性的调整。如平台经济带来商业模式的改变，实体销售从线下移向线上；新场景要求技术、生产、营销和服务等进行流程升级改造；而组织结构倾向于进行无边界、扁平化的调整。环境变化组织发展的内外部环境变化以及组织发展需求和压力，都是变革的动力。

2.组织变革的动力组织的主要领导者倾向于变革组织变革主要是从上至下的渐变过程。组织关键领导人如果是变革型领导风格，或者他认识到变革的重要性，认为组织需要变革并且身体力行积极推动变革，组织变革的实施才能顺利进行。如海尔的变革、华为的变革都离不开张瑞敏和任正非的强力推动：在企业变革的转型前期，主要领导者自上而下地给组织植入新的观念，抑制组织原有制度产生的运行惯性。领导倾向

2.组织变革的动力组织自身发展的需要追求再平衡组织自身发展需求需要将外界压力转化为组织内部的压力及解决问题能力，改善组织效能。如组织所在的行业进入瓶颈期，需要战略调整或者多元化经营突破发展壁垒；管理条件发生变化，需要引入新生产线和设备，关闭门店进行战略裁员等，组织为了生存和发展必须对自身的信念、战略、结构、市场、技术等进行改进和突破，建立新的稳定和平衡。发展需求

3.组织变革的阻力变革阻力以多种具体的形式存在，按照阻力的来源进行分类，分为组织层面的和个体层面的两个层面。个体层面：主要包括个体特征、认知、人格特征等。人的惰性需求阻碍变革变革必然构成未知事物的模糊性和不确定性，意味着个体要脱离了舒服区，按照习惯来应对的方式就变成了对创新的抵触，尤其需要学习更多知识和新技能，对更高安全感的人以及由于文化背景、性格特征、身体、年龄等原因对变革缺乏正确的理解、对新技术接受程度低的人更可能抵触和拒绝变革，因为变革打破了人们生活工作的舒适现状，降低了人们的生存安全感。担心对现有利益造成损害产生的原因在于人们害怕变革的风险，认为变革不符合组织的最佳利益或是害怕变革给自己的利益带来冲击。如组织内员工可能会担心自己无法像先前一样适应新任务或工作程序，尤其当薪酬与生产率直接挂钩时，变革的阻力会相应增加。尤其既得利益者，可能会更加抵触变革，不希望利益被改变。

3.组织变革的阻力组织层面：组织层面变革阻力主要包括组织战略的调整和组织结构的变革组织惯性阻碍变革尽管组织进行变革有助于帮助企业适应内外部环境变化，但在实际的发展过程中，变革必然面临来自组织惯性的阻力。一是来自组织文化及氛围。二是来自组织结构。组织变革发展战略定位不清晰组织缺少全面的发展战略，在人力、财力、物力等的需求和筹集上没有准确定位和目标，在准备变革的初期资源的配置难以合理的利用和优化，缺乏计划战略部署对组织变革的跟进发展会产生严重的阻碍和限制作用。高层管理人员管理人员认知和能力不足组织变革不仅需要正确的决策和足够的资金，还需要专业的组织管理人员对变