城市轨道交通站务管理（化工社版）：任务4.1.pptVIP

任务4.1票务管理基础知识目标：1.熟悉AFC系统的构成及功能2.掌握AFC系统的业务及车站AFC设备能力目标：1.能明确AFC系统的组成部分、功能及业务内容2.能识别车站AFC设备1.能明确AFC系统的组成部分、功能及业务内容2.能识别车站AFC设备回顾与检查简要复习上次课所学内容城市轨道交通系统AFC内涵一、所谓城市轨道交通自动售检票系统（AutomaticFareCollection,简称AFC）是通过对计算机、统计、财务等专业知识的综合运用，来实现轨道交通的售票、检票、计费、收费、统计、清分结算、运营管理等全过程的自动化系统。自动票检票系统直接面对乘客，与日常运营、票务收据、乘客的乘车费用密切相关。同时自动售检票系统主要用来处理大量的乘车交易和财务数据，必须保证这些数据的完整性和可靠性。因此自动售检票系统必须具备相应的可靠性、安全性、易用性、可扩展性和互联性。城市轨道交通自动售票机系统的技术基础是信息技术，如图4.1.1。图4.1.1城市轨道交通AFC系统的信息技术城市轨道交通系统AFC系统架构二、轨道自动售检票系统是处理城市范围内众多轨道交通线路售检票业务的管理系统。涉及路网业务、线路业务、车站处理、终端处理和车票媒介方面的内容。根据业务和层次，城轨自动售检票系统构架的参考模型，包含五个层次，如图4.1.2。图4.1.2城市轨道交通AFC系统架构第一层第二层第三层第四层第五层1.城市轨道交通清分系统（1）清分系统结构清分系统（centralclearingsystem，CCS）应包括服务器、工作站、网络设备、车票编码/分拣机、不间断电源和打印机等。（2）清分系统主要性能①大型数据库赢采用关系型数据库，复合SAG.ODBC工业级标准，支持SQL-92结构化查询语言和RAC集群及并行处理技术；②应能保存不少于13个月的业务数据；③支持系统24h连续在线实时运行。（3）清分系统基本功能①设置和下发运行参数、票价表、降级运行模式、交易清分数据、黑名单及车票调配信息；②向城市公共交通清算系统上传“一卡通”车票的原始交易数据，接收系统下发的黑名单等系统控制参数；③车票的跟踪管理，并提供车票的交易和余额信息及黑名单管理；④管理系统时钟同步；⑤管理系统密钥；⑥车票编码/分拣机具有对系统发行的车票进行初始化、编码、分拣和管理；⑦接收和处理线路中央计算机系统上传的各类车票交易数据；⑧数据分类处理，完成统计分析报告和报表打印；⑨系统及数据的自动备份和恢复功能；⑩对系统中各种参数的设置和更新进行管理。2.线路中央计算机系统（1）构成线路中央计算机系统应包括服务器、工作站、网络设备、不间断电源和打印机等。（2）基本功能①接收、发送城轨清分系统的运行参数、票价表、降级运行模式、交易结算数据、黑名单及查票调配信息；②向清分系统上传各类车票的原始数据；③接收和处理系统各类车票的原始交易数据、设备状态数据及设备维护数据等；④对采集的数据进行分类处理，完成各种统计分析报告和报表打印；⑤具有系统及数据的自动备份和恢复功能；⑥设置和管理本线路系统和终端设备的操作权限；⑦对系统中各种参数的设置和更新进行管理；⑧应能与时钟系统同步，并将时钟信息下传到车站计算机系统；⑨在无清分系统的情况下，线路中央计算机系统还应符合有关规定。（3）主要性能①大型数据库应采用关系型数据库，符合SAG.ODBC工业级标准，支持SQL-92结构化查询语音；②应能保存不少于4个月的业务数据；③支持系统24h连续在线实时运行；④具备每日处理不少于400万笔交易量和每秒能处理5000条交易数据能力；⑤实时查询车站设备状态及数据，在5s内下达查询命令并返回查询结果；⑥对保存的数据进行统计分析及报表查询，在30s内显示并返回查询结果。3.车站计算机系统（1）构成车站计算机系统（stationcomputer，SC）应包括服务器、工作站、网络设备、工作站、紧急按钮、不间断电源和打印机等。（2）基本功能①接收线路中央计算机系统运行参数、运行模式及黑名单等，并下传给车站终端设备；②采集车站终端设备的原始交易数据和设备状态数据，并上传给线路中央计算机系统；③对车站终端设备进行实时监控，并能显示设备的通信、运行状态及故障等信息；④完成车站各类票务管理，数据处理、业务统计、实时监控系统运营、接收和发送运营指令以及设备监控、时钟同步等；⑤保存不少于7个运营日的业务数据和系统数据，并应有数据备份；⑥记录审核与应用系统和数据库安全性有关的事件；⑦接收线路中央计算机系统下传的设备更新软件。通过车站系统网