分级分区管理模式在急诊预检分诊中的应用研究.docxVIP

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分级分区管理模式在急诊预检分诊中的应用研究

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姚秀萍赵光玲

【摘要】目的：急诊预检分诊中施以分级分区管理模式，观察该模式应用价值。方法：将我院急诊科纳入的80例患者作为观察对象，双盲法将患者划分对照组及观察组，采取常规管理方法及分级分区管理模式，对比两组患者分诊准确性及挂号等情况。结果：观察组患者分诊准确性高于对照组，退挂号率低于对照组，患者满意度指标较高，各项指标均优于对照组，差异对比具有统计学意义。结论：急诊预检分诊施以分级分区管理模式，利于改善分诊准确性，提升患者满意度，具有应用价值。

【关键词】分级分区管理;急诊预检;满意度;准确率

R473.74A2095-6851（2019）06-121-01

急诊科患者人数较多，排队吃力，患者及家属长时间排队导致急诊科工作质量下降，出现不良后果。临床需采取有效的分级分区管理模式展开急诊预检工作。分级分区管理模式可采取有效的方式抢救患者，并排列顺序，预先处理危重症患者，保障患者的生命安全，提升患者抢救效率。急诊室就诊患者数量需有效控制，维持急诊室秩序，从而提升患者满意度，保障分诊准确率。本次实践将我院纳入的患者作为观察对象，施以分级分区管理模式，以下为详细报告。

1资料与方法

1.1一般资料

2018年1月-2018年12月我院急诊科纳入的80例患者，病情在III级以上。双盲法将患者随机划分对照组及观察组，