京东的商业模式分析.pdfVIP

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目录

一、京东简介1

二、来自金星的强东1

三、B2C现状2

四、京东商业模式3

（一）产品、服务和信息流3

（二）不同商业角色潜在利益4

（三）收入来源5

五、价格战6

（一）资本7

（二）物流8

（三）诚信9

（四）员工管理11

（五）梦想与热情12

（六）总结12

六、未来发展13

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京东的商业模式分析

一、京东简介

京东（JD.COM）是中国领先的综合网络零售企业，公司旗下产业京东商城

是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务之一，拥有在

线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在

线旅游等12大类数万个品牌商品。公司秉承“客户为先”的经营理念，致力

于为供应商和卖家提供一个优质的服务平台，为消费者提供丰富优质的产品、

便捷的服务、实惠的价格，致力于打造一个受广大用户信赖、喜欢的优质网购

入口。2013年5月京东商城超市业务正式上线。2013年7月30日，京东首次

披露金融布局，支付业务年底上线。2014年3月10日，腾讯与京东联合宣布，

腾讯入股京东15%。5月22日，京东在美国纳斯达克交易所挂牌上市，交易代

码为“JD”。

二、来自金星的强东

强东从1998年开始自主创业，历经了创业前两三个月，公司就他一个人，

天天拿着宣传单站在楼下散发的磨砺；顶住了父母、女友对自己不理解的压力；

遭遇了很多生意场上的无助。因为SARS危机，他最终走上了电商这条路。在这

条路上，他一路走来，虽然艰辛重重、非议不断，他却在夹缝中杀出了一条自己

的路！

在电商领域，强东挑战国美与宁、拒用支付宝、屏蔽一淘搜索、与当当展开

价格战、卖机票和奔驰SMART……这些举动让他锋芒毕露，也令他饱受争议！京

东商城也在一路封杀中硬生生地活了下来，就像一棵嫩苗长成了大树。明基曾对

京东封杀，公开表示不承诺京东特价品的售后服务；其后京东遭遇技嘉科技和液

晶厂商瀚视奇的封杀；还遭遇宁、国美、当当和的封杀……强东曾这样回应图书

之争：我今生最恨的词就是“封杀”！请图书部门同事把这些记下来，他们的图

书永远四折！

正是他坚持合作、诚信、交友的原则才能在一次又一次的战争中取得胜利，

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然后以300%的速度飞速增长！

三、B2C现状

B2C是Business-to-Customer的缩写，是指面向最终消费者的电子商务，

它是企业通过Internet向个人消费者直接销售产品和提供服务的经营方式。就

目前来说大部分物流还是需要机器和人搬运的电子上物流还是要从传统物流做

起，目前国外的各种物流的配送虽然大多跨越了简单送货上门的阶段，但在层次

上仍是传统意义上的物流配送，因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种

种弊端和问题，京东的物流配送方式：自营配送模式+第三方物流，可以将物流

成本降到最低，物流、快递决定电子商务的未来，但是从目前来看京东的配送速

度的确很快，但是它依然存在着不足：投资过大，增加风险，缺乏灵活性京东无

法监控第三方物流，不能保证配送服务的质量。应该选择自身的物流配送模式，

注重物流配送体系的基础建设，发挥物流配送中心的作用。

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四、京东商业模式

MichaelRappa教授指出，“商业模式就其最基本意义而言，是指做生意的

方法，是一