京东电子商务解析总结计划.pdfVIP

一、环境剖析

利用数据或图示供给有关网站所属行业、公司电子商务发显现状：

当前，京东商城是中国垂直B2C市场最大的3C（计算机、通信和花费电子

产品）网购专业平台，是中国电子商务领域最受花费者欢迎和最具影响力的电子

商务网站之一。

2009年京东商城达成40亿元销售额的目标。自2004年创办至2008年，京

东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、亿元和亿元。京东

估计，到2010年，这个数字将是100亿。

过去4年里，京东以均匀340%的复合增添率增添。即便在盛产“快公

司”的互联网领域，这仍旧是一个令人震惊的速度。对比传统渠道商，国美从创

办到销售额打破100亿元，用了15年。

从1999年，当当、优秀出生到现在，中国的B2C浪潮经过几轮起伏，一

直未曾出现销售额超出20亿以致上百亿的公司。而京东商城显现了另一种可能。

据2010年第二季度中国网络购物市场监测数据显示，2010年第二季度中国

网络购物市场交易规模连续高速增添，达到亿元，同比增添%；此中，京东商城的

市场份额从上季度的%上涨为%，连续9个季度连任行业头名。

二、网站经营特点剖析

网站定位、网站供给的产品或服务种类：

京东商城的市场定位：中国最大的电脑，数码，通信，家用电器产品网上购

物商城。

交易模式：在线交易，第三方交易平台。

支付方式：货到付款，在线交易[支付宝，快钱]，银行转帐，邮局汇款，

上门刷卡。

物流方式：成立自己的物流系统，与第三方合作，高校代理。

营销策略：价钱策略。

网上购物，看重的就是廉价、快捷、方便。这关于所有的B2C公司来说，意

味着网络生计的法例就是“低成本、高效率”。京东商城商品价钱拟订从不参照

同行价钱，而是在商品的采买价上，加上5%的毛利，即为京东的价钱。这个价钱

要比3C实体渠道之王的国美、苏宁廉价10%~20%，比厂商零售指导价廉价

10%~30%。

除了京东商城因价钱低使电子类商品市场需求加强以外，京东商城物流方面的

投入渐显收效，物流配送速度有所提高，加之强势的促销推行，带来销售规模的

快速增添。今年3月，京东商城开始为花费者供给“211限时达”配送服务，即每

日11点前下订单，下午送到；23点前下订单，第二天上午送到。同时，还接踵推

出“售后100分”、“全国免费上门取件”等售后服务措施。

用户群特点剖析：

互联网的用户以25~35岁的青年为主，而计算机、通信和花费类电子产品的

主流花费人群正是他们。这意味着京东商城的主流花费人群与互联网的用户重合

度特别高，也就拥有了开辟市场的前提。有关数据显示，京东商城现有固定用户

600万，积累订单量1000万，有关于其余B2C公司上千万的用户量，这两个数

字证了然京东商城的用户黏度特别强。在京东商城购置商品的用户中，25~35岁的

人群占到了56%，公司职员和公司管理者占到了70%。京东商城的会员是互联网购

置人群的主力，拥有较强的购置能力，但有关于25~35岁的网民数目而言，京东商

城仍有很大的发展空间。

网站的盈余模式剖析：

鉴于产品销售的盈余模式这种网站以网络为商品的显现和销售渠道，依赖销售

商品实现盈余，收益来自销售价钱与产品成本之间的差额。采纳这种模式的公司

主要有两种。一种是传统生产制造公司，经过互联网进行商业应用，把买家、卖家、

供给商和合作伙伴联系起来，比如：戴尔、海尔。另一种就是京东商城这

样的零售公司，经过互联网实现交易，着重提高经营效率降低成本，鉴于产品销

售盈余模式网站的核心竞争力表此刻利用网络为公司尽可能地降低销售成本、库存

成本、采买成本和管理成本，进而获取更大的盈余空间。

网站的经营特点剖析：

B2C的实质是做零售，B2C公司是一个渠道商。100多年来渠道的进化，从

集贸市场、到百货商场、到连锁店，一种新商业模式盛行，根本上是在两条曲线