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酒店员工创造力的影响因素研究
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中文摘要
在经济快速发展的大环境下，国内和国外的酒店面临激烈的竞争，标准化的酒店管理与服务模式已不能满足客人丰富的需要，酒店市场竞争激烈。服务是酒店最大的产品，而酒店优质的服务离不开员工，在规范标准的服务这个前提下员工发挥创造力，为客人提供与众不同创新的服务。创造力是员工创新的前提，是员工不断创新服务产的基础。
为提高酒店的服务质量不断提升酒店的市场竞争力。本文依据所查阅到的各领域的员工创造力的影响因素，对众多的因素进行分析整理，构建酒店员工创造力的影响因素模型，针对
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