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管理学基础（第二版）新世纪高职高专教材编审委员会组编“十二五”职业教育国家规划教材经全国职业教育教材审定委员会审定

01市场调查与预测

市场调查与预测一、市场调查概述(一)市场调查的含义市场调查也称市场调研,是通过一定的科学方法对市场了解和把握,在调查活动中收集、整理、分析市场信息,掌握市场发展变化的规律和趋势,为企业进行市场预测和决策提供可靠的数据和资料,从而帮助企业确立正确的发展战略。

市场调查与预测(1)政治环境。政治环境调查是指对政府有关的政策、法令的调查。如国家的税收政一、市场调查概述(二)市场调查的内容市场调查的内容一般涉及两大方面:宏观环境调查和微观环境调查。1.宏观环境调查1政治环境调查是指对政府有关的政策、法令的调查。政治环境

市场调查与预测一、市场调查概述(二)市场调查的内容2对经济环境的调查,主要可以从生产和消费两个方面进行:①生产方面。生产方面调查主要包括能源和资源状况、交通运输条件、经济增长速度及趋势、产业结构、国民生产总值、通货膨胀率、失业率以及农业、轻工业、重工业比例关系等的调查。②消费方面。消费方面调查主要是了解某一国家(或地区)的国民收入、消费水平、消费结构、物价水平、物价指数等。经济环境3社会文化环境调查主要包括国民教育程度、文化水平、职业构成、民族分布、宗教信仰、风俗习惯、审美观念等方面的调查。社会文化环境

市场调查与预测一、市场调查概述(二)市场调查的内容2.微观环境调查431265市场供给调查消费者购买动机和行为调查市场需求及需求容量消费者人口状况调查竞争对手调查价格调查

市场调查与预测一、市场调查概述(三)市场调查的方法1(1)全面普查。(2)抽样调查。(3)典型调查。按调查范围不同划分3(1)随机抽样调查(2)非随机抽样调查按照抽样方法划分2按照调查的侧重点划分4(1)访问法。(2)观察法。(3)实验法。按照调查方式划分

市场调查与预测(一)准备阶段二、市场调查的程序提出问题1初步情况分析和非正式调查2制订调查方案和工作计划3

市场调查与预测(二)实施阶段二、市场调查的程序01调查人员组织02调查方法的选择03搜集一手和二手资料

市场调查与预测(三)分析与总结阶段二、市场调查的程序1数据的整理与分析2编写调查报告3总结反馈

市场调查与预测(一)预测的概念三、预测的概念及作用在调查研究的基础上对事物的未来进行科学的分析,研究其发展变化的规律叫作预测分析。预测分析中所采用的方法和手段,称为预测技术。前者是预测理论,后者是预测方法,把预测理论和预测方法作为一个整体来研究的科学叫作预测科学,简称为预测。

市场调查与预测(二)预测的作用三、预测的概念及作用1预测既是计划工作的前提,也是计划工作的组成部分。3预测有助于促使管理人员面向未来,并做好准备。2预测是提高管理的预见性的手段。4预测有助于发现当前存在的问题。

市场调查与预测(一)定性预测方法四、预测的方法定性预测是根据已掌握的信息资料和直观材料,依靠具有丰富经验和分析能力的内行和专家,运用主观经验,对施工项目的材料消耗、市场行情及成本等,做出性质上和程度上的推断和估计,然后把各方面意见进行综合,作为预测成本变化的主要依据。定性预测方法主要有:经验判断法,包括经验评判法、专家会议法、专家意见法(德尔菲法),调查访问法等。下面我们详细介绍两种常用的定性预测法:

市场调查与预测(一)定性预测方法四、预测的方法1专家会议法2专家意见法(又称德尔菲法)专家会议法又称为集合意见法或头脑风暴法,是将有关人员集中起来,针对预测的对象,交换意见。在决策中我们也提到了这种方法。这是根据有专业知识的人的直接经验,采用系统的程序,互不见面和反复进行的方式,对某一未来问题进行判断的一种方法。

市场调查与预测(二)定量预测方法四、预测的方法定量预测法是指在大量掌握与预测对象有关的各种信息资料的基础上,运用数学方法对资料进行处理,据以建立能够反映各种变量之间的规律性联系的数学模型的预测过程。定量预测法又可以进一步划分为趋势外推法和因果预测法。趋势外推法是根据预测对象的发展规律,结合企业的各种制约条件对预测对象的未来发展进行分析判断的一种预测方法。

市场调查与预测(二)定量预测方法四、预测的方法1.简单平均法简单平均法是使用统计中的简单算术平均数的方法进行的预测法。它是以历史数据为依据,进行简单平均得出的。式中:x表示预测的平均值;n表示时期数,x1,x2,…,xn表示各个历史时期的实际值。

市场调查与预测(二)定量预测方法四、预测的方法2.移动平均预测法移动平均预测法是利用过去若干期的实际平均值,来预测当期的值,方法上与简单