血液透析护士临床沟通能力现状调查.docxVIP

下载本文档

0
0
约2.65千字
约 5页
2024-09-19 发布于湖北
举报
版权申诉

血液透析护士临床沟通能力现状调查.docx

1、本文档共5页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

血液透析护士临床沟通能力现状调查

???

摘要:目的：对血液透析护士当前的临床沟通能力进行调查和分析。方法：随机选取我院血液透析护士25名，以护士临床沟通量表对其进行调查，并分析影响临床沟通能力的相关因素。结果：护士临床沟通能力总评分为（3.75±0.50）分，团队沟通能力得分（4.84±0.18）分，是各维度最高得分，困难情景沟通能力得分（3.41±0.41）分，是各维度得分最低分。“及时汇报病情，不延误治疗”单项得分（5.01±0.01）分，单项得分最高，“与老年痴呆患者有效沟通”单项得分（2.98±0.24）分，单项得分最低，对不同工龄、职称、学历、的护士的临床沟通能力进行比较，存在显著差异，差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：对护士的临床沟通能力培训应以其工龄、职称、学历分层次进行培训。

关键词：血液透析；护士；临床沟通能力；现状；调查

随着医疗水平的不断提升，患者在满足了医疗水平要求后，对护士的服务能力又提出了新的要求，护士的临床沟通能力直接的影响到患者对护理服务的满意度，很多医疗机构将沟通能力视为评判护士能力的第一要素【1】。本次的研究将我院25名血液透析护士作为研究对象，对护士临床沟通能力的现状进行调查和分析，现报道如下。

1资料与方法

1.1临床资料

选取我院25名连续半年以上在岗的在编血液透析护士，所有护士均为女性，年龄22~45岁。25名护士的职称中有15名护士，7名护师，3名主管护师；25名护士中15名护士是中专学历，6名护士是大专学历，4名护士是本科学历，25名护士中，7名护士的工龄在5年以下，10名护士的工龄在5~10年，8名护士的工龄在10年以上。

1.2方法

以护士临床沟通能力量表【2】为依据对25名血液透析护士进行问卷调查，调查内容包括队沟通能力、护患基本语言沟通能力、基本非语言沟通能力、情感支持能力、情感感知能力、困难情景沟通能等等。问卷调查共涉及6个维度，58个条目。每个条目的最低得分为1分，最高得分为5分，护士临床沟通能力与得分成正比。

1.3统计学方法

采用SPSS20.0统计学软件分析数据，计数资料采用“±s”的形式表示，计量资料采用“%”的形式表示，比较结果采取t检验以及卡方检验，若P＜0.05，说明比较存在统计学差异【3】。

2结果

2.1临床沟通能力评分情况

25名护士临床沟通能力总评分为（3.75±0.50）分，其中团队沟通能力得分（4.84±0.18）分，是各维度最高得分；困难情景沟通能力得分（3.41±0.41）分，是各维度得分最低分。其中“及时汇报病情，不延误治疗”单项得分（5.01±0.01）分，单项得分最高；“与老年痴呆患者有效沟通”单项得分（2.98±0.24）分，单项得分最低。

2.2不同工龄、职称、学历的护士的临床沟通能力

对不同工龄、职称、学历的护士的临床沟通能力进行对比，发现不同工龄、职称、学历的护士的临床沟通能力存在显著差异，差异具有统计学意义（P＜0.05），如表2。

。

表2不同工龄、职称、学历的护士的临床沟通能力对比

3讨论

从本次研究的结果中可以看出，血液透析护士临床沟通能力的总评分为（3.75±0.50）分，血液透析护士在团队沟通能力上得分最高，可能是因为对于所有的血液透析护士而言，为患者服务是其工作的共同目标，在共同目标的引导下，护士与护士之间的团队交流更加容易。困难情景沟通能力是所有能力中得分最少的，困难情景指的是对血液透析护士沟通技能要求比较高的场景，大多数的护士在普通的场景下沟通能力已经较为不错，然而对于困难情景中的沟通能力相对来说较为缺乏，对于困难情景的沟通能力应进行加强。

组别

例数

临床沟通能力

P值

职称

护士

3.62±0.04

＜0.01

护师

3.94±0.18

主管护师

4.40±0.10

学历

中专

4.21±0.13

＜0.01

大专

3.90±0.15

本科

3.65±0.03

工龄

5年以下

3.54±0.05

＜0.01

5~10年

3.92±0.17

10年以上

4.40±0.10

工龄较短、职称较低的血液透析护士，并没有足够的临床经验，本身的业务能力也较差，处理矛盾也缺乏有效的方法，与患者有效沟通的能力还没有完全具备，患者及家属的满意度也较低；而工龄较长，职称较高的血液透析护士，本身业务能力熟练，具有较多的经验和方法来处理矛盾，临床沟通能力较高。研究中发现，中专毕业的血液透析护士大多比大专毕业以及本科毕业的血液透析护士工龄要长，大部分的高职称的血液透析护士都是中专毕业，因此，很多中专毕业的血液透析护士临床沟通能力要由于大专毕业以及本科毕业的血液透析护士，由此可见，血液透析护士的