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门诊眼科护士长月工作总结怎么写
门诊眼科护士长月工作总结精选篇1
一、落实护理人才培养计划,提高护理人员业务素质
1、对各级护理人员进行三基培训,每月组织理论考试和技术操作考核。
2、每周晨间提问2次,内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识。
3、组织全科护士学习了《护理紧急风险预案》并进行了考核。
4、组织全科护士学习医院护理核心制度并进行了考核。
5、有2名护士参加了护理自学考试。
6、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术,医院组织的心肺脑复苏技
术操作考核合格率100%。
7、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操
作考核,参加率100%,考核合格率100%。
二、改善服务流程,提高服务质量
实行了“首迎负责制”,规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的
规范用语,为病人提供各种生活上的便利,对出院病人半月内主动询问病人的康
复情况并记录访问内容,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题
查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉,医院
组织的服务质量调查病人满意率100%,科内发放护理服务质量调查表60份,病
人满意率100%,提名表扬服务态度最好的护士人次。
三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生
每周护士会进行安全意识教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,
消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组
作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,护理差错事故安生率为零。
四、护理文书书写,力求做到准确、客观及连续
护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要认真斟酌,
能客观、真实、准确、及时、完整的放映病人的病情变化,不断强化护理文书正
规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班
检查上一班记录有无纰漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院
病历终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问
题提出整改措施,并继续监控,上半年出院病历份,护理文书合格率达到了100%。
五、规范病房管理,建立以人为本的住院环境,使病人达到接受治疗的最佳
身心状态
病房每日定时通风,保持病室安静、整洁、空气新鲜,对意识障碍病人提供
安全有效的防护措施,落实岗位责任制,按分级护理标准护理病人,落实健康教
育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要,上半年
护理住院病人人,其中手术病人人,抢救病人人,气管切开病人人,特护人,一
级护理人共天。一级、特护病人合格率100%,基础护理合格率100%,无护理并
发症。
六、急救物品完好率达到100%。
急救物品进行“四定”管理,每周专管人员进行全面检查一次,护士长每周
检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态。
七、按医院内感染管理标准
重点加强了医疗废物管理,完善了医疗废物管理制度,组织学习医疗废物分
类及医疗废物处理流程,并进行了专项考核,院感小组兼职监控护士能认真履行
自身职责,使院感监控指标达到质量标准。
工作中还存在很多不足:
一、基础护理不到位,个别班次新入院病人卫生处置不及时,卧位不舒服。
二、病房管理有待提高,病人自带物品较多。
三、个别护士无菌观念不强,无菌操作时不带口罩,一次性无菌物品用后处
理不及时。
门诊眼科护士长月工作总结精选篇2
一年来,我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的
导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中
心,坚持与人为本,推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结:
我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、、为行动不便和住院病人做检
查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事
都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,
进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏
医院的整体服务形象。
工作时间长了,有人会对我们的工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含
量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,
我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵
的服
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