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保修期内质量保证承诺和维护措施--第1页
保修期内质量保证承诺和维护措施
§1质量保证承诺
本单位中标完成此工程将对保修期内作出以下承诺:
1、工程竣工后,在移交前工地现场留守技术、管理人员对成品
进行精心保护;工程移交前进行场地清理和清洁卫生工作,做到干净、
整洁,满足业主投入使用的要求。
2、发送保修证书
本工程竣工验收后,我单位将根据合同向业主发送保修证书,保
修证书内容包括:工程概况、保修范围和内容、保修联系人(本工程
项目的项目经理)、保修时间、保修说明、保修情况记录等。
3、保修范围和内容的项目,本单位在接到业主有关质量投诉后
24小时内作出合理回应并由指定保修联系人及时组织管理、技术人
员到场检查,会同业主一同及有关质量检测单位进行鉴定,对由本单
位施工质量原因造成的问题,我公司将尽快制订维修方案,并组织人
员在三天内到达现场进行维修;维修完毕后再会同业主和有关部门一
同验收,在保修证明上填写维修情况记录。如未按约定期限内维修,
业主可委托他人修理,并扣除相应的维修费用。
4、发生紧急抢修事故,本单位接到通知后,立即赶到现场抢修,
由于工程质量引起的事故,抢修费用自负。
5、由于本单位原因致使工程在国家规定的合理使用期限内造成
人物财产损害的,本公司愿意承担损害赔偿责任。
6、工程回访由本单位领导组织技术、管理人员定期对工程进行
回访,通过对工程的实地查看,开座谈会、征求业主意见等形式对工
程的使用情况进行了解,并认真做好回访记录,发现问题及时处理解
决。
§2质量保证措施
1、本单位将负责所有的文件资料完整、齐全、符合规定要求,
1
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保修期内质量保证承诺和维护措施--第2页
并按照有关验收程序做好工程移交工作。
2、本单位按照ISO9002质量管理体系制订回访计划,并成立工
程保修小组,按计划进行质量回访,及时了解掌握用户对该工程的意
见和质量要求。
3、对回访中反映的质量问题,按本单位《质量回访及访问程序》
执行,确保用户100%满意。
§3初步实施方案
针对缺陷责任期时间长,工程结构复杂等特点,我们对缺陷责任期内工程的维护作如下
的安排:
一、建立一个规范化的养护驻地
1、安排一名工程负责人、两名技术人员,合同民工人数根据需要确定,成立维护队。
2、配备两台施工专用车,用于经常性的检查工地、接送人员、购买材料等,确保工程
维护的有效、及时。
3、配备足够的机械设备,如砂浆拌和机、空压机等以满足各种养护所需的机械设备要
求。
4、按部颁标准制作足够的施工标志牌和高速公路养护专用的工作服装。在维护施工时,
工作人员必须穿戴统一的工作服,并采取切实可行的安全防范措施。
二、加强检查
经常检查工地,清除对工程的不利因素,防患于未然。发现坑洼、裂缝,及时填平、夯
实,随时保持排水系统的畅通。加强地表、地下排水设施的养护;加强防护工程的养护,保
护好周围植被和自然排灌系统。
三、加强联系
工程维护队随时与总部取得联系,重大问题及时向业主和、监理工程师汇报,以取得合
理的技术方案,便于尽快的处理维护。
施工总体部署
2
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保修
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