产说会注意事项(业务同仁)课件.pptVIP

驻马店首期客户答谢会注意事项

舍得得大舍大小舍小得

财散人聚财聚人散

送出邀请函和门票v根据回访核实信息，今天由总经理室及区经理陪同业务伙伴送出门票和请帖。

我们为你的每一位到场的客户准备了一份精美的礼品

客户答谢会注意事项：1、业务员配合说明会的动作2、服装仪表及礼节要求3、会前与来宾的联系，提醒4、会后与来宾的安排

业务员配合说明会的动作v不迟到v和讲师互动v注意客户的反馈信息v在过程中签单v坚持五次促成，不要放弃

服装仪表及礼节要求v所有业务人员——职业装v客户——商务休闲v注意商务礼仪

n专属计划书（打印版）n宣传资料（彩页、分红）n吉祥年年条款n《公司资料》n投保单5份我们要准备的资料n签单笔2支n白纸n计算器n……

出门前，我们要做什么？1.告诉客户，我已出门了，您在哪？要不要去接您？2.告诉客户详细地址，并在哪等候？不见不散。3.如客户有小孩，则委婉提醒最好不要带小孩。

来到时，我们要做什么？1.引领客户进行签到，并领取资料，将客户带到指定位置坐好，并帮客户打开资料袋让其翻阅查看，等候开始！2.主动向客户介绍主管、经理等促成专家，并对其进行隆重的包装，树立其在客户心里的权威性，便于提高协作促成率！3.注意适当的礼节，不要只顾自已或只顾自己的客户，忽略了伙伴的客户，这样会让旁人感觉没有素质！

播放理财碟片/公司介绍引导客户观看，不可随意走动，要陪同坐好，并略作一些讲解。

主持人开场时业务同仁应停止与来宾沟通，不要随意走动，引导来宾关注台上，并配合报以最热烈的掌声。

主持人抽奖或问答时1.业务同仁配合主持人的造势，帮来宾一起来喊所持票号（抽中就恭喜来宾，并鼓励上台领奖）。2.业务同仁配合主持人的造势，要引导客户积极参与，帮客户寻找答案或将问题答案告诉来宾，鼓励举手回答问题。当客户答对获奖时，他一定有感觉的，这样才能营造一种火爆的氛围。

理财观念讲解/产品介绍时1.业务同仁安抚未拿到奖品的来宾，告诉其大奖还在后头，并引导来宾关注台上，并配合报以最热烈的掌声（在讲师讲解产品的过程当中不要与来宾交头接耳）。2.让客户全身心投入去听，个别客户想打瞌睡或走神时，要提醒他或与他小声聊几句。3.不仅自己要认真听，更要引导客户去认真去听，并时不时地点点头，表示认同和非常有道理（注意千万不可随意走动和接听电话）4.当讲到重要内容、重要举例和重要数据时，我们要发出感叹，以表兴趣，以此来感染客户。

促成的时机1、客户行为态度有所改变的时候%客户好象有心事般沉默下来%客户查看资料时%格外聚精会神听讲解时%明显地对业务员的意见表示赞同2、客户提出问题%问保险金缴费方式时%问体检方法时%问投保优惠或其他事项3、客户默许

有效的促成动作（1）适时取出投保书（2）请客户拿出身份证（3）请客户确定受益人（4）引导客户签字促成签单结束后，一定要做到恭喜客户

后续追踪会后追踪：黄金六小时

客户答谢会注意事项—小结v再次邀约确认，明早接客户到场，做到“三个一”v提醒与会时间、地点、会面地点及停车位置v提醒携带身份证与门票，不准携带小孩v进场后提醒关机，否则乐捐100元v领取投保单，准备好纸、笔、费率表、口香糖及计算器v学会使用理财确认卡，需交100元押金v学会使用手写计划书v黄金六小时

场外训练新高效产说会驻马店分公司项目组2012年5月19日

签单促成2012年5月19日新高效产说会驻马店分公司项目

2012年5月19日新高效产说会驻马店分公司项目

热情、霸气、果断敢要2012年5月19日新高效产说会驻马店分公司项目

成功，首先是想出来的，然后才是做出来的v当你拥有强烈的成功欲望时，你会把心中的意念时刻集中在你的目标上。世界上不管什么事情，只要你长期专注在上面，你就能获得成功。v成功永远不会是方法的问题，永远都是意愿的问题。当你的意愿强烈，那个方法就出现了。v你要先有想法，然后才会有做法。如果连想都不敢想的话，你的人生也只能是平淡无奇。2012年5月19日新高效产说会驻马店公司项目组

你听话照做了吗??详细填写客户资料?打电话通知了吗？?上交已经填写详细并且打过电话通知的资料表?陪同到会?会中促成?当日回收2012年5月19日新高效产说会驻马店分公司项目

2012年5月19日新高效产说会驻马店分公司项目组

会中1、奖项的包装2、三板斧——听明白了吗＋专家讲的好吗＋存三万还是五万呢？3、五大促成话术的运用：奖品＋产品＋氛围＋观念+协力团4、保单的提前填写＋避免第3人的签字或打扰

28新高效产说会驻马店分公司项目2010年2月5日

奖品话术吃不穷、穿不穷、不会理财一辈子穷！理财专家已经讲得很清楚了，何况还有精美的礼品送给您。您存3万会不会太少！（拿出确认卡让客户填写）2012年5月19日新高