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服装店管理制度

服装店管理制度15篇

在日常生活和工作中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制

度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史

条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。拟定制度需要注意哪

些问题呢？以下是小编为大家整理的服装店管理制度，仅供参考，大

家一起来看看吧。

服装店管理制度1

1、上班时统一佩戴工作牌(要求上交相片，马上制作)，穿店内样

衣营业。(可选择库存较多的款式作为样衣穿着)

2、随时保持店内外卫生情况(店内地面放包装袋的促销手段除外)，

随时对店内服装进行整理摆放(做到清洁整齐，美观大方，便于选购)。

3、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。

4、顾客进入商店，营业员必须主动招呼客人。顾客离开时，说声

“慢走”或“有空再来”等告别语。

5、在销售过程中,每位店员都要做到面带微笑,态度真诚、

6、工作中发现产品存在质量问题时(如没扣眼，断线，线头过多，

破洞等)，能自行修复的可以自行修复。若确实不能修复的严重问题产

品，需隔离放置，由公司统一处理。

5、注意辩认假币,如收取假币将自行承担、

6、店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话,上班绝对不允许玩

手机短信,QQ短信聊天、

7、收银差错时,应及时改正,并说明原因,无理由差错(数额多与少同

等计赔)。

8、填写报表每卖出1条裤子都要在报表内准确记录。当日下班时，

总结报表内当日总销售额，各人销售额及男裤与女裤各自的总销售额。

9、下班前做好安全检查工作，注意切断音响灯光电源，关好门窗，

杜绝隐患，确保商店及货品安全。

店长工作职责

1、店长在每天X点之前到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第

二天备用零钱

2、店长要对店铺的行势进行分析,并同员工共同查找不利因素,及

时做出每天店内工作心得和月总结、

3、店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。并依此制定店

内每周每日的销售目标，严格同营业员一起完成每日销售目标。对于

未能完成当日销售计划的，需要及时找出原因并调整工作方法。宣布

昨日营业额//达成率//今日营业指作息时间各连锁店每天早8:30准时

营业,晚21:00打佯

时间上的轮休设定：由各店店长依据季节和门店销售情况确定好

和店内店员的时间轮休情况。将确认后的轮休时间上报备案，并依此

严格做好考勤工作。特殊情况提前报告。

各连锁店每人每月规定休息2天(需休息时应提前说明，以便排班)，

如放弃休息,则另奖10元/天,如超过2天,则扣10元/天,超过5天须提

前申请、因个人原因辞职的,应提前10天说明原因,本店将对其工资及

提成奖全额发放,对10天内突然提出辞职的,公司只发基本工资,当月提

成奖作自动放弃、

卫生要求

由当日卫生值班人负责当日店内及店门前区域卫生情况。(各店长

安排店内值班情况，各店店内清扫工具不全的，将由公司统一购买)

服装店管理制度2

一、店内任何员工应无条件服从上级的管理。

二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。表现：

1、与顾客争吵、辱骂顾客；

2、与顾客打架、斗殴。

处罚：第一次：罚款50元，第二次开除。

三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任

何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班），迟到、早

退5分钟以内扣10元，迟到、早退30分钟内扣20元。

四、上班时保持精神饱满，不允许无精打采，不得无故串岗，不

得聊天和看报刊杂志、玩手机，工作时间不得擅自离岗（违者罚20

元），有顾客时在卖场聊天者罚20元。

五、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。

六、在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客

为先。

1、针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。

2、顾客进门必须使用欢迎用语打招呼。

七、员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐

妹，苦乐同担，风雨同行，店组长不准随便刁难部属，不准随便呵诉

部属，应该尊重和帮助店内每一位员工。

八、每天进行货品核对，如有失货，按失物正常销售价在所有导

购赔偿。