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业务员工作总结范文11篇

业务员工作总结范文1

自从20--年-月至今，一转眼已经在公司工作了将一年多了，在

这新年来临之际，回想自己半年所走过的路，所经历的事情，没有太

多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。

在公司的这一年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人

转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来，我不知道在

写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来

进行阐述。以下是对自己在这一年多的时间里所做的事情的总结。

进入一个新的行业，任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比

如说对于音响的制作过程：模具车间(-楼)——注塑车间(-楼)——喷

漆车间(-楼)——--成品车间(-楼)，音响的构成：音响壳体喇叭、高

音头功放、吸音棉、铁网等。这些还是有所了解了，但是对于音响的

具体内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习，

积累，与时俱进。

在工作中，我可以说，我并没有虚度，过分浪费上班的时间。在

经过时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为有俗话说：只有

经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少，每个人都有自

己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来，不

断的进行总结与改进，提高自身素质。

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自我剖析：从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员，

或者说我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达

能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮不够厚(因为作为

一名业务员，大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不

舍)，心理素质还不是很过关，还远远没有发掘出自身的潜能，个性

中的一个飞跃。

在我的内心中，我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员，

因为不管怎么说我也是学习了-年的外贸知识，掌握了一定的理论基

础，而且，我，喜欢这份职业，这股动力，这份信念一直都在我的心

底，我渴望成为一名成功的业务员。

在这段日子中，感谢公司对我的培养，非常感谢在此期间对我的

悉心指导，让我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的处事能力，

我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。

挥别旧岁，迎接新年，满怀希望，努力做好自己的工作。

业务员工作总结范文2

一、本年度的工作情况

(一)开展市场调研，拓展市场空间

目前，酒类市场竞争激烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。

如何开拓市场，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销

售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使地老百

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姓对酒类家喻户，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。

在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如

针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一

等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并

对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消

费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打

扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，

非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。

(二)人性化服务

自自酒类酒类承诺承诺零风险零风险以来，我对消费者零风险服务进行了认真调

查研究，认为要通过酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费

者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电话，通过

沟通，拉近了消费者和x之间的距离，进一步强化了x缺陷的品质。

我通过专业化的服务，及时帮助加速走货，从商品陈列到货柜展示，

再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成

为完美终端，个个作成为样板工程，啤卖的不仅是商品，更重要的是

专业化服务，并带来的丰厚回报。据统计，年内销售额达到了元。

二、存在的问题

虽然在这一年，我们取得了比较不错的成绩，但仍然存在一些问

题，如果不加以纠正改善，将会影响产品的销售。包括业务员的管理，

后勤的配合。

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1、业务员的管理比较松散，并没有效的形成一个营销系统，有

时甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中，要根据实际情况建立