人事管理岗位笔试题.pdf

应聘部门：应聘岗位：姓名：

一、公司在快速拓展业务，上头指示要建立人力资源储备库，你将如何组织实施相应的工作？

二、人力成本如何核算？人力需求如何预测？请对过程进行描述？

三、如果在招聘人才时，遇到符合岗位的优秀人才，但是此人对公司现有的薪资结构不满意，或者上

一段时间班后对公司的规章制度及所在部门未有明确的分工不满意而导致人员流失的，你会怎么办？

四、应从哪几个方面建立或完善一家企业的招聘体系？在招聘时通常用到哪些测评技术？测评的优点

及缺点？

五、如何去建立及完善公司的培训制度及体系，在这二项中需要考虑哪些方面的因素？如何能获得有

效的培训需求？对培训效果如何进行衡量？

六、你发现公司的一些制度及岗位工作流程、部门的衔接存在重大的问题或错误，你向公司推荐什么

样的解决问题的办法？

七、因工作中的某件事及个人观点，你与你的老板发生了很大的冲突，你如何解决你们之间的分歧?

请举实例说明

八、员工一直对公司现有的薪酬与绩效考核方案存在不满，这些不满已形成了对公司不满的焦点，你

将如何去解决员工的不满？

九、劳动合同应当具备哪些条款？

十：公文筐测试题目

（情景）

假如你是某公司人力资源部经理/总监，该公司属合资性企业，人力资源部是很重要的部门，你有几

个分别负责招聘、培训、绩效、薪酬及劳动关系管理的主管级下属，分别掌管自己的部门，此刻是下午13：

30，你在听取了下属的工作汇报，并做好今天的工作安排后来到办公室，你的助理（也负责劳资的小刘）

已将你需要处理的文件准备好。放在了文件夹里，文件的顺序随机摆放，这需要你自己动手去排序处理，

你还必须在3个小时内处理完文件，并作出批示，4:30后你就将接待公司的一个外籍重要客户并一起吃晚

饭。在这2小时内，你的助理将为你推掉一切杂事，没有人来打扰你，而另一方面，sorry。正好电话线路

在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话，所以，就需要你以文件、备忘录。便条、批示等

形式将所有文件的处理意见及办法作书面表达，最后交于秘书传达。

在公司，你现在被称呼为王经理/总监，好了让我们开始工作吧。

（任务）

接下来的2个小时中，请你查阅文件筐中的各种信函，电话录音机email等，并用如下的回复表给出

你对每个材料的处理意见。

具体填表要求是：

1：准确、详细的写出你将要给出的回复（无论何种方式），并概要说明你这样做的意图和将要采取的

措施。

2：尽可能考虑多些思考的维度。

（回复表示例）

（根据回复方式，请在里打上√）

回复方式：信件/便函面谈email电话/语音邮件暂时不予处理

注：请对内容进行准确、详细的回答

【文件一】

类别：电子邮件

来件人：小刘绩效主管

收件人：王经理人力资源部经理/总监

日期：8月7号

王总：您好！

公司今年结束年终的绩效考核后，准备实施目标考核的新的绩效考核系统，从上周起要求各部门

经理及员工一起制定员工下半年的工作目标，按原定计划，该项工作应该在下周五完成的，绩效监督小组

对工作进程进行了检查，发现全公司20多名部门经理仅有5人完成了工作，其余的经理都还未开始进行目

标设定，当我们希望他们加快进度时，很多经理抱怨根本没时间，觉得和员工共同制定工作目标是表面文

章还有部分经理认为这是部门内部事情，监督小组是在干涉他们的工作，目前工作进展的很不顺利，请你

就此事能给我们一些支持。

回复方式：信件/便函面谈email电话/语音邮件暂时不予处理

【文件二】

类别：电话

来件人：小许招聘主管

收件人：王经理人力资源部经理/总监

日期：8月7号

王总：您好！

由于业务调整，今年5月份，公司决定停止渠道招商部的招商工作，将渠道招商部并入到销售部

做区域去，并由销售部总监全权负责，最近几月，原渠道招商部成员流失严重，我们高薪聘用的几位业界

高能力的人员也提出离职，通过和他们的沟通，原渠道招