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销售技能培训手册

销售技能培训手册

（一）商务礼仪打造个人形象

1仪表

1.1头发

应保持适当长度，整洁、干净；保持经常修剪，不宜涂抹过

多的头油、发胶；不要染成除黑色以外的颜色；不应有头皮屑等。

男士：不宜留长发，脑后的头发不得接触到衬衣的领口处。

头发不得盖住耳朵，鬓角不要过长；

女士：披肩发要整齐，不要看上去没有经过梳理；不要留怪

异的发型；头发帘不要长过眉头，挡住眼睛。

1.2脸部

男士：尽可能不要留胡子，即便留也应整齐。脸部应保持干

净,注意鼻毛不要露外；

女士：不宜化过浓的妆，眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪异

颜色化妆。

1.3口腔

口味应保持清新，牙缝不要有食物残渣。

1.4指甲

不要留长指甲，女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。

1.5香水

男士：应尽量使用名牌的男士专用香水；

女士：不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水，应以

气味芬芳、清淡为好。

2男士服饰

2.1帽子

商务工作不可戴帽子、围巾。

2.2服