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公司培训方案(精选3篇)
公司篇1
一、培训目标
1、增长知识:销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息,搜集市场
情报等任务,因此,必需具有必定地知识层次,这是培训地主要目标。
2、提高技能:技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销
售员来说,技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力,如产品地介
绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高,还包含市场调查与分析地
能力,对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。
3、强化态度:态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和
文化环境.通过培训,使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去,
使销售员热爱企业、热爱销售工作,始终保持高涨地工作热情。
二、培训的负责人和培训师:
培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员
三、培训的对象
从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销
售人员
四、培训的内容:
1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听
技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧,如重点客户识别、潜在客
户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方
法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市
场销售预测等等。
2、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业
和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所
销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培
训项目中必不可少的内容。具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、
产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维
护和修理方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性
等方面的知识。
3、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经
济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的
购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧
等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服
务要求等。
4、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优
势和劣势,提高企业的竞争力。具体包括:了解竞争对手的产品、客户
政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
5、企业知识:通过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的
忠诚,使销售人员融合在本企业文化之中,从而有效的开展对顾客的
服务工作,培养顾客对企业的忠诚。具体包括:企业的历史、规模和所
取得的成就;企业政策,例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为
和企业禁止的行为;企业规定的
广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。
6、时间和销售区域管理知识:销售人员怎样有效作出计划,减少
时间的浪费,提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和
巩固等。
五、培训的时间期限
共计六天,根据情况可适当调整。
公司培训方案篇2
一、总体目标
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,
增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善
知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,
增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务
水平和操作技能,增强严格履行的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,
增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗
工作步伐,进一步规范管理。
二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要
和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活
的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建
立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的
培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞
好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学
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