产品组合与服务策略(1).pdfVIP

产品组合

与效劳策略

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一、产品组合策略

◆产品的五个层次

◆产品的五个层次

潜在产品

延伸产品

期望产品

基本产品

核心利益

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◆产品组合

◆产品组合

宽-

宽

长-

长

-产品

-所有

系列

产品

的

系

个数

一

产品组合--产品

产品组合--

致列中系列总数

性产品

深--

深规

每种

格

产品

的总

的规

数

格数编辑ppt

二、效劳策略

◆服务与服务经济

★经济类别

——管理经济的手段计划经济

市场经济

——科学技术的作用传统经济

知识经济

——产业结构的比重农业经济（第一）

工业经济（第二）

编辑ppt服务经济（第三）

★关系图

济效

经劳

场经

市济

知识经济

新经济

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★服务

一般类别

●纯粹有形商品

●伴随效劳的有形商品

●有形商品与效劳的混合

●