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人力资源管理与竞争优势
尹桂平
2021.05.20
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1.全球产业环境的变化
二战以后，全世界因为交通、资讯业的兴旺，以及管理与科技
二战以后，全世界因为交通、资讯业的兴旺，以及管理与科技
的快速开展，使得过去几十年在社会、经济方面的变迁远比过去数百年
的快速开展，使得过去几十年在社会、经济方面的变迁远比过去数百年
来所累积的变化还要快，幅度还要大。这些变化可以归纳如下：
来所累积的变化还要快，幅度还要大。这些变化可以归纳如下：
1.国际化、自由化；
1.国际化、自由化；
2.新科技快速开展；
2.新科技快速开展；
3.法律的松绑；
3.法律的松绑；
4.公营事业民营化；
4.公营事业民营化；
5.知识经济化。
5.知识经济化。
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2.回忆近代全球市场的竞争
没有一个时代像20世纪那样变化如此之大。跨入21
世纪后，可以想像变化还会加快。
1.短缺时期；
2.竞争开始时期；
3.逐步饱和时期；
4.过剩时期。
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3.企业未来的机遇与挑战
1.稍加留意，我们可以在商品市场发现，在低价位产品
市场上你争我夺的尽是国产品牌，而中高档商品的大局部
是进口品牌。
2.国内具有前瞻眼光的企业已深刻了解到营造优势竞争
力，向更高的竞争对手挑战，才是企业生存与永久开展之
道。
3.参加WTO即是机遇也是挑战，关键在于我们能否发挥
人力资源优势。
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4.最正确的竞争策略
市场经济的本质就是竞争，竞争的结果就是优胜劣汰，优胜劣
汰的结果，必然是“大者恒大〞，也就是竞争力强的挤掉竞争力弱的。
1.结束竞争的策略：利用竞争优势把对手淘汰掉；
2.超越竞争对手的策略：
2.1本钱领导策略；
以低价取得市场，但千万不可以牺牲品质为代价。
2.2产品差异化策略；
a.较竞争对手而言，提供的产品与效劳的品质更好；
b.提供给顾客更新、更符合需要的产品或效劳功能；
也就是说同样的价格，产品比竞争对手好，具有产品优势；
或者产品比竞争对手好，价格可以卖得高。
c.更接近顾客。一般企业习惯于使用廉价的人力资源而不断追
求量变，以量制价；大批量生产是能有效的降低生产本钱的方法之
一，但是一味的追求量的扩大，等市场饱和时，竞争鼓励在所难免。
而本钱主要来自于效率的上下与浪费的多少。这是一种非常关键的理
念。
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5.人力资源管理与企业竞争优势-1
创造竞争优势是一回事，能否长时间维持优
势又是另一回事。许多企业在早期借用一些资源
或策略建立了优势，却难以维持它，其原因是这
些策略可能别人容易仿效，然而，人力资源管理，
别人不易仿效，就是仿效，也不易做得到。
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5.人力资源管理与企业竞争优势-2
一、竞争策略与人力资源的关系
凭什么取得本钱领导；
就目前国内企业来说，本钱主要来自于物料本钱和
人工本钱；但如存在低品质的管理，那么有一项隐藏不见
的本钱浪费、损失，这可能是前两项本钱的好几倍。
浪费与损失本钱的上下取决于企业人员的素质及管理
的有效性。优越的人力资源管理外表上看也许员工工资比
较高福利比较好，企业负担的个人平均本钱较重。
本钱的浪费与损失，可以从以下几点去思考：
1.这个工厂员工流动是否很频繁？
2.这个工厂管理是否很混乱？
3.这个工厂的老板或总经理是否很忙？
4.这个工厂的经营是否日益困难？
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