《零售竞争战略》.pdfVIP

零售竞争战略

§零售竞争优势的来源

§零售环境分析

§零售市场定位

§本钱领先战略、差异化战略与目标集

聚战略在零售经营中的运用

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一、建立零售竞争优势

竞争优势〔competitiveadvantage〕

是指零售商拥有不同于竞争对手的独特能力，这

一能力使其在某一零售市场上处于领先地位，能超越

竞争对手的某些方面而赢得消费者。

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一、零售竞争优势的来源

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二、长远竞争优势

长远竞争优势〔sustainablecompetitiveadvantage〕

是指零售商具有可以在市场竞争中长期保持竞争优势的能

力，它往往来自于企业的核心能力。

企业之间的竞争就是市场选择和淘汰企业的过程。当企业

拥有能取得竞争优势的核心能力时，才能得以生存和不断壮大；

当企业没有优于竞争对手的核心能力时就会处于竞争劣势，遭

受失败和衰落，最终走向被淘出市场的结局。

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二、确定竞争战略的前提：环境分析

外部环境分析：

*社会、文化与

人口因素

*经济因素

*竞争因素

*技术因素

*政策法律因素竞争战略形成核心能力

市场定位选择和竞争优势

内部环境分析：

*资金

*人才

*管理根底

*声誉

*与供给商关系

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利用SWOT分析方法，找出零售商的优势、劣势、时机和威胁，

并识别组织的时机。

组织的时机

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三、市场定位

定位〔positioning〕

是指零售商通过对一种零售活动组合的设计和贯彻，

使顾客在比较自己与其他竞争对手时，能在心目中确立

一个清晰的和有特色的商店形象〔image〕。

一、市场细分

零售市场细分〔retailmarketsegment〕

就是根据消费者明显不同的需求特征将整体零售市

场划分成假设干个消费者群的过程，每一个消费者群都

是一个具有相同需求和欲望并要经历相似购置过程的细

分子市场。

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二、规划形象

案例：

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四、竞争战略选择——波特理论

三种根本竞争战略

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五、本钱领先战略

本钱领先战略就是指通过采用一系列针对本战略的具体措

施在本行业中赢得总本钱领先。与采取其他战略的企业相比，

尽管它在质量、效劳以及其他方面也不容无视，但贯穿于整个

战略中的主题是使本钱低于竞争对手。为了到达这些目标，企

业必须在经营管理方面进行严格控制，发现和开发所有本钱优

势的资源。

一、车轮理论生成机理：本钱优势

车轮理论所揭示的零售业开展规律，实际上正是说明在一

百多年的开展历程中，本钱领先一直是零售企业竞争的优势，

它驱使着新型零售业态在竞争中不断替代旧零售业态，而当这

一业态失去了本钱领先优势时，那么马上又会被另一种以本钱

领先为竞争武器的零售业态所替代，于是，零售轮子就是这样

在本钱领先的推动下向前开展着。

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案例：沃尔玛的本钱控制

零售企业本钱领先战略的实施主要表达在商品购、

存、销流转过程的本钱和费用的控制，只有降低商品的

进价本钱、储存本钱和销售费