保安服务安全保证措施技术投标方案.pdfVIP

安全永远我们的第一需求，安全保障因而成为我们管理服务中最

基本的工作原则。针对xxx服务有限公司秩序外包项目，我们将在安

保人员的素质培养、安全防范体系的设定、安全管理的重点定位等方

面采取对应措施，确保辖区内的安全。

1）素质管理。对安保人员实施准军事化管理，采用我们在实践

中总结的一整套人员管理程序，做到“五统一”、“三集中”，即统一

作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集

中培训、集中管理。

2）意识培养。大力培养安保人员的服务意识，树立“客户需要

就是工作”的观念，改变原来安保人员单一的保安功能，使我们的安

保人员成为“安保人员、服务员”的统一体。

针对本项目服务辖区的规模越大、配套设施设备功能越齐全也就

意味着消防安全渐渐摆上了每个管理人的案头了，消防安全平时不发

生则已、一旦爆发后果不堪设想，它所造成的损失可能是毁灭性的乃

至灾难性的破坏，甚至危及整个建筑的安全。因火灾危害之大、灭火

难度之大、突发性较大的特点，使消防成为一项长抓不懈的工作。当

然，事情的发生都是有其规律可循的，火灾也是一样。“防消结合、

预防为主”是我们消防工作一贯的工作方针，就是要消灭每一个消防

隐患、每一起初期火灾，只有把它消灭在萌芽状态，才能使我们的辖

区远离火灾，并将其造成的损失降到最低限度。因此，消防工作难度

大、要求高。制定防患于未然，科学的消防预警措施，警钟常鸣的消

防常识宣传、培训工作是我们的管理要素之一。我们要求保安部全力

配合、树立第一责任人意识，起到有效预警作用，拟从以下方面抓起：

1）强化消防管理意识

①消防管理目标

坚持“预防为主，防消结合”的消防工作方针，严格实行防火安

全责任制，并树立“全员防消”的管理观念，实施全员义务消防员制。

②加强消防教育宣传和培训演练工作

a.消防教育宣传工作：

培训部将在辖区内不定时的传播消防法规、防火知识，进行消防

知识宣传。

b.做好消防培训及演练工作：重点加强安保人员的消防实战演习，

提高全员的“自救”意识和能力，防患于“未燃”。

2）加强日常消防管理措施

①通过设专人巡逻监管、安置简明指示标识等办法，着重解决违

章占用消防通道的问题，保证消防通道的顺畅。

②积极落实防火安全“三级”检查制度，重视冬、春两季的消防、

设施设备大检查工作，确保在火灾多发期的消防安全工作。

我公司根据项目的安全管理综合分析，提出以“严密快速为原则，

实现人防与技防相结合”的安全管理运作方式。

安全管理运作方式示意图

1）严密

为保障安全，首先从思想上、制度上、服务上把控。在思想上，

建设过硬安全维护队伍。建立严密的保安人员招聘、筛选体系，选拔

具有高尚的职业道德和个人素养的优秀的管理服务人员。

在制度上，多方位考虑，仔细研讨，以法律法规为依据，以业主

方的要求为目标，结合公司的党建文化及项目的具体情况、特点、要

求制定系统的秩序维护管理制度。

在管理服务上，编制严密的保安服务管理运作程序，分岗位分专

业，做到服务流程精细化，如治安工作手册、消防工作手册、人流疏

散工作手册、应急处理预案等。

2）快速

安全管理的前提是建立快速反应的机制。充分利用自身的优势，

在安全管理中，形成快速、便捷的服务风格，从事件的响应到事件的

处理，直至最后的反馈，做到及时、准确，不能因内部原因造成事态

扩大，有效地保障展馆的安全。

现代的安全管理不单是依靠人，还需要依靠现代的高科技手段；

现代化的高科技产品需要人来操作实现管理，对高科技产品管理的盲

点需要人去补充。因此，一个完善的安全管理模式，需要人技管理的

紧密结合加以实现，同时配合完善管理制度加以保证。

针对本项目管理面积大、人员多的状况，突发事件是不可避免的，

为了防范于未然是我们在管理中必须得到保障的一个重要原则。在各

类服务中都要充分考虑风险的存在并力求规避，针对服务内容，设计

各种防范处置的预案。

进行预案的培训、演练，确保预案在实施过程中的及时性、准

确性、可控性，对各种难以预见的意外事件，通过积累的管理经

验和现场有效的指挥，使损失和影响减少到最低程度。