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TS16949基础培训考试题(答案)
第一篇:TS16949基础培训考试题(答案)
ISO/TS16949:2002基础知识培训考试题
部门:姓名:得分:
一、选择题(2分×20)
1、TS16949的目标是(D)
A.持续改进B.加强缺陷预防C.减少变差及浪费D.以上都是
2、推行TS16949最重要的两个步骤为(C)
A.内部审核和管理评审B.制定质量手册和认证
C.制订质量体系文件和执行/改进质量体系D.文件审查和现场评审
3、确定顾客满意度的频次规定,下述何者正确(D)
A.3个月B.6个月C.12个月D.A、B、C均可
4、下列哪一个属于PDCA中的C阶段(D)
A.管理职责B.资源管理C.产品实现D.测量、分析和改进
5、持续改进的焦点是(C)
A.技术B.服务C.产品特性和制造过程参数的变差D.成本
6、下述(C)情况发生时不需要制定突发事件应急计划。
A.关键设备故障B.停电C.地震D.缺乏操作员工
7、公司(D)人员应了解统计技术基本概念
A.管理人员B.设计人员C.检验人员D.以上都是
8、有关内部质量审核,下述(D)错误
A.当顾客抱怨时,审核频次必须适当增加;
B.体系审核必须包括所有的班次;
C.过程审核可以和体系审核同时进行;
D.审核时可以不使用检查表。
9、下列不属于质量管理八项基本原则的是(C)。
A.持续改进B.全员参与C.数据分析D.基于事实的决策方法
10、公司内部使用的下列哪类文件不属于文件控制的范畴(D)。
A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.公司作息时间规定
11、合同修改后应(C)。
A.重新编写合同B.将合同修改的内容传递给相关部门C.重新对合
同内容再评审D.无需对合同再评审
12、下列哪些属于顾客沟通的范围(D)。
A.产品信息B.合同或订单的处理C.顾客反馈D.上述都是
13、对供方进行选择和评价的准则由(D)制订。
A.各部门经理B.公司最高管理者C.业务员D.公司文件中规定的人
员
14、下列何种活动不一定需要进行记录(C)。
A.管理评审B.采购C.搬运、包装D.内部质量审核
15、对顾客满意度测量的方法可以通过(D)。
A.调查表B.电话C.走访D.上述都可以
16、下列哪些文件必须提交管理评审(D)。
A.审核结果B.顾客投诉C.纠正和预防措施D.上述全部
17、采取预防措施主要目的是(C)。
A.对不合格加以分析处理B.消除不合格的原因
C.消除潜在不合格的原因D.对纠正措施的有效性加以验证
18、持续改进可以通过使用(D)实现。
A.质量目标B.数据分析C.管理评审D.上述全部
19、质量管理体系文件的详略程度取决于(D)。
A.组织的规模和活动的类型B.过程的复杂程度和相互作用
C.员工的能力D.上述全部
20、下列那一项活动不是管理者承诺的证据(C)。
A.制定质量方针B.进行管理评审
C.检查体系实施效果D.传达满足顾客要求的重要性
二、多选或单选题(全部选对得满分,漏选每项得0.5分,错选不
得分)3分×101、TS16949标准是整合(A、C、D、E)四个国家的
汽车厂对其供应商的质量体系要求。
A.美国B.日本C.德国D.法国E.意大利
2、ISO/TS16949:2002标准1.1总则的关注点是(A、B、C、
D)。
A.汽车指“发动机驱动,用于行使和运载,如轿车、卡车、客车、
摩托车等”
B.获得认证的产品应“最终出现于汽车上”
C.不在认证范围内的产品需经由IATF批准后执行认证
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