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创业咨询师(三级)操作技能复习思考题
一、开业咨询(20分)
1、李师傅今年40岁,内向、腼腆、手艺好,在汽车修理厂工作10余年,客户对他的修
理技术和服务态度十分满意。时间一长他有了自己创业修车的打算,但是,对自己做
老板还有很多顾虑,请运用你所学到的知识帮助他做好开业前的心理准备。
答题要点:1)对创业理念给予肯定与赞赏,并给予必要的激励,帮助李师傅树立信心
2)简述创业者必须具备的素质要求和技能要求
3)分析他的优势和不足,如何发挥其个人的优势,改进其不足的方面
4)汽车修理厂创办的前置要求和如何创建企业团队。
2、李师傅今年40岁,内向、腼腆、手艺好,在汽车修理厂工作10余年,客户对他的修
理技术和服务态度十分满意。时间一长他有了自己创业修车的打算,但是,对自己做
老板还有很多顾虑,请您根据汽修厂选址的条件和要求,运用所学的咨询技巧为李师
傅排忧解难。
答题要点:1)简述汽修厂选场地的基本要求和条件,例如管理区域、修理区域、电焊油漆区
域、仓库区域等,又如需要符合环保、消防、厂区试车等条件。
2)帮助制定选址的实施方案
3)评估实际的效果
3、张师傅今年45岁,钳工从事多年,并有相关的证书,前年企业因金融危机被接触劳
动合同失业在家爱。想自己创业。请你利用你所学到的知识,为他实施咨询服务。
答题要点:略(可参考思考题1)
4、作为一名开业咨询指导师,请简述必须具备哪些优良素质。
答题要点:1)简述开业咨询师的工作要求和工作内容以及咨询服务的形式。
2)分别从政策要求、知识要求、素质要求、咨询目的要求和服务要求等方面强调
必须具备的优良素质
3)从咨询技巧,如礼仪、沟通、心理咨询及运用各种方式上进行阐述。
二、开业指导(20分)
1、小王大学毕业后进入一家企业做销售工作,由于与所学专业对口,很快就升为部门经
理,两年后他萌发了自己创业的想法,请你运用相关的只是,介绍不同企业组织形式
的特点,并根据企业创业的基本要素进行简单介绍(至少六个方面)
答题要点:1)简单介绍独资企业、合伙企业、有限责任公司、农民专业合作社、民办非企组
织四个基本概念和特点
2)创办企业的基本要素:项目、场地、资金、前置审批、企业组织构架、营销策
略与方法、人力资源管理、财务成本管理、企业综合管理、创业计划书……
2、简述股份有限公司发起人在公司设立中的责任
答题要点:1)公司成历史发起人的责任(a)资本填补责任(b)损害赔偿责任(c)违约责
任和形式责任
2)公司不能成立时发起人的责任(a)对设立行为所产生的债务和所支付的费用
承担连带责任
3、朱女士今年35岁,曾经在美国一家企业担任首席代表从中国采购各种礼品、积累了
相当多的经验,现在作为海归回国在中国创业。如果你是咨询顾问,会建议她用何种
法律形式、按照怎样的步骤注册企业,并简述该企业形式的特征。
答题要点:1)首先应区分朱女士是否加入外国国籍,如果没有,仍属中国人,可按思考题1
简答;如属外籍华人,应按外商独资企业、中外合资企业、中外合资企业之内
容进行简答。
2)企业注册按书P36上册简答,工商注册可按书P35解答。
三、人员测评(20分)
1、某人计划要开办一家汽车修理厂,请你帮他制定一个企业人员规划以及对重要岗位的
素质和技能要求的描述(至少六种岗位以上)
答题要点:1)汽车厂基本的组织构架为管理层与维修加工刚工作层,管理层以部门为主、维
修加工工作层可以车间为主
2)管理层可设经理、办公室、人力资源、财务、经营、物资、质控等部门及岗位。
3)维修加工工作层可设车间主任。机工、电工、焊工、料工、漆工、钣金、检验
员等岗位。
2、龚先生经
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