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如何用5个“为什么”有效地解决任何问题
揭开大多数问题的5个问题
顾名思义,使用5个“为什么”技巧,你就必须问出5个
问题。
很简单,对吧?每当你面临一个问题的时候,问问自己
是什么导致了当前的结果。然后,重复问5次,直到你找
到其根本原因。
5个“为什么”的技巧并不复杂,但你仍然需要时间去适
应。如果你和大多数人一样,在解决问题时,倾向于急着
找到解决方案。那么在每次面对问题时,应用这个技巧,
先向自己提一个问题。
它还可以用于任何小事情,比如堵车。在这种情况下,
你的第一个问题应该是问自己为什么没有避开交通,然后
不断深入。简单的说,就是对所有问题都先提出一份质疑,
然后在承接上个问题的基础上添加更多的问题,直到你默
认提出了5个问题或找出了根本原因。
最终,你就会知道什么时候该问5个为什么,并迅速找
出大多数问题的根源。当然,你也不会总是一个人工作。
当你面对不熟悉的话题时,最好与团队一起进行头脑风暴
来寻找答案。
例如,如果你正在为自己的企业复盘一场失败营销活动
的阻碍点——你可以与你的营销团队一起来寻找解决方案。
作为一名企业主,你会身兼数职,所以不可能独自找到大
多数问题的根源。
如何有效地提出这5个问题
在你开始问5个“为什么”之前,你需要准备好得到最好
的结果。下面是解决现实问题的流程:
1.获取正确的资源
你不知道自己不知道什么。因此,在解决问题之前,
需要通过书籍和在线资源收集信息。这样可以养成你在不
熟悉的话题上进行研究的习惯。
换句话说,如果你不做好准备,你就会把自己局限在一
个可能无效的根源上。
你也可以和在某些领域有专长的人在一起。通过这种方
式,你就可以和你的团队一起找出问题的根源。
你在这里的目标是,不要对你正在处理的问题感到太过
舒适;并且避免回答你不确定的问题,因为你最终很可能
会得到一个不好的结果。
2.理解问题
在你解决任何问题之前,知道你在解决哪个问题是很重
要的。这将帮助你避免找到一个毫不相关的根本原因。
通过理解你的问题,你也可以
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