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第五章计划
¡了解计划的具体含义与特征;
¡熟悉计划的类型与表现形式;¡熟悉计划工作的程序;
¡掌握编制计划的方法;
¡掌握目标管理的实施与评价。
¡具备开展计划工作的能力¡能制作规范的计划书
学习目的与要求
案例导入
¡松下电器公司
¡苏润公司
第五章计划
¡第一节计划概述
¡第二节计划工作的程序
¡第三节计划工作的常用工具和方法¡第四节目标管理
第一节计划概述
¡计划的含义与特征
¡计划的作用
¡计划的类型
¡计划的表现形式
¡何谓计划?
¡你是否制定计划?
¡你是如何制定计划的?
¡计划工作对你的学习、工作乃至人生产生
了什么样的影响?
一、计划的含义
¡包含两重含义:
¡名词计划:计划书,它是我们计划工作的
成果。
¡动词计划:计划工作,是对组织在未来一
段时间内的目标和实现目标途径的策划与
安排。
¡计划工作确定目标
途径(战略、战术)
¡狭义:指制定计划,即提出在未来一
定时期内要达到的目标及实现目标的
途径。
无法获取该音
¡广义:指制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程。
计划工作的含义
检查计划
制定计划
执行计划
二、计划的作用
三、计划工作原理(1)
¡限定因素原理
限定因素是指妨碍组织目标实现的因素。
限定因素原理其含义是主管人员在制定计划时,必须全力找出影响计划目标实现的主要限定因素,有针对性的采取得力措施。
¡许诺原理
任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺。许诺越大,实现许诺的时间就越长,实现许诺的可能性就越小
即计划的时间不可太长
故事案例分析
木桶原理(短板原理)
一个木桶由许多块木板组成,如果组成木桶的这些木板长短不一,那么这个木桶的最大容量不取决于长
的木板,而取决于最短的那块木板。
问题:该原理对决策者有什么启示?
¡灵活性原理
计划中体现的灵活性越大,由于未来意外事件引起损失的危险性就越小。
说明制订计划要留有余地
¡改变航道原理
计划制定后,在执行计划过程中,必要时根据实际情况作必要的检查和修订。
说明执行计划要有应变能力
计划工作原理(2)
三、计划的类型
¡长期、中期和短期计划
¡战略、战术和作业计划
¡综合、局部和项目计划
¡指令性计划和指导性计划
任何组织都无法忽视生命曲线图
组织的生命周期
¡形成:指导性计划
¡成长:短期的、更具体的计划¡成熟:长期的具体计划
¡衰退:短期的,更具指导性的计划
¡宗旨
宗旨
¡使命
使命
¡目标
目标
¡战略
战略
¡政策
政策
¡程序
程序
¡规章
规章
¡规划
规划
¡预算
预算
四、计划的表现形式
(一)组织的宗旨
¡是一个组织的最基本的目标,也即是一个
组织何以存在的基本理由。
¡松下公司:为社会提供价廉物美的产品
(自来水经营理念)
¡联想:“以科研成果为国民经济做贡献”。¡我院:立足交通,服务社会
(二)组织的使命
¡是组织选择的服务领域或事业。
¡一所学校和一家医院,宗旨同样服务于社会,
前者的使命是教书育人,后者的使命是救死
扶伤。
¡目标是组织在一定时期内所要达到的预期的具体成果。
¡每个组织都有一个层层分解、互相联系的目标体系。
(三)组织的目标
凯灿公司的目标体系
使命:为交通设施提供照明服务
战略目标:从公路设施照明到铁路再到航空照明
战术目标3:提升企业作为照明设备厂商的整体形象和一体化经营能力
战术目标2:进行铁路设施照明产品的技术开发
战术目标1:尽快提高公路设施照明市场占有率
执行目标2
销售流程改进
执行目标3
销售人员培训
支持目标3
市场占有率
执行目标1
产品服务
支持目标1
产品质量
支持目标2
生产效率
(四)组织的战略
¡主要包括组织的发展方向、行动方针和资源分配方案。
经营领域
竞争策略资源分配
目标
战略方案
¡战略计划
联想案例
¡联想于1988年制定的战略计划
¡战略目标:“争取在几年内创办成全国第一流的
外向型计算机企业,为国民经济做
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