值班人员工作制度.pdfVIP

值班人员工作制度

值班人员工作制度

为方便群众办事，改进工作作风，推进机关管理制度化、规范化、

科学化，根据上级有关规定，结合本街道实际，特制定街道机关工作

人员值班制度。

（一）值班人员

值班人员由街道党政办分组安排，值班人员因故不能值班，须征

求当班组长同意。

（二）值班时间

1、除国务院规定放长假另外安排外，实行值班无休日、无假日制

度，即所有工作日、双休日、节假日均要按表轮流值班。

2、工作日值班白天按上班规定执行，晚上19：0021：00实

行指纹打卡。双休日、节假日分上午、下午、晚上三个时间段实行指

纹打卡。

（三）值班时间及地点

值班地点设在街道机关值班室。

（四）值班职责

1、负责接听电话，及时做好解答和记录、转办工作。要注意用语

的规范、礼貌、热情、耐心。在记录时，要求内容详尽，有条理，便

于办理。

2、负责接待来客，并实行首问责任制。首先要做到“一张笑脸相

迎，一把椅子让座，一杯暖茶让引”，问明具体情况后，要热情地予

以解答或告知所办事情的程序，并导入或带到首办责任办公室。

3、负责维护机关工作秩序。要从大局出发，及时、灵活处理有关

突发性事件和重大事件，认真做好安全保卫工作。

4、负责上情下达工作。任何时候，特别在遇到急难险重任务时，

要及时向有关人员传达上级和有关领导的指示，并认真做好相关的反

馈工作。

5、负责其它工作。包括做好值班室的报纸夹放、卫生保洁和值班

记录、上级和有关领导临时交办的任务及其他有关工作。

（五）值班责任

值班组长负责督查本组值班人员值勤情况，并处理相关的日常工

作。值班人员无故不值班或没有认真履行值班职责，造成工作损失的，

要追究值班人员责任，并及时做好值班记录。

（六）其他事项

本值班制度自二ＯＯ九年十二月开始实施，并由街道党政办公室

负责解释。

值班人员工作制度2015-09-2320:42|#2楼

1，接-班人员早上8：00、中午11：30接-班，晚上4：30下

班，

2，接-班人员必须当面交接-班，必须等到接-班人员到岗方可离

岗。

3，并认真填写交-班记录。

4，值班人员在岗期间一定坚守岗位，不得擅自脱岗。

5，负责中心水、电、防盗等的安全防护工作，

6，负责对患者接诊工作。

7，负责开据在家死亡人员的三联单及死亡登记，必须看到社区

开的死亡证明才能填写，要求字迹清晰，项目填写齐全，无误。一定

在交-班记录中登记。

7,交接-班时一定当面交接钥匙并产查看交-班本。

山南社区卫生服务中心

心理咨询室值班人员工作制度2015-09-2312:13|#3楼

点亮你心灯，轻解你心结；认识自我，助人自助。

1.值班人员在规定值班时间内必须到岗，在值班表上签到，耐

心接听同学的来电，并做好面谈预约登记和当日的值班记录。

2.当日值班人员有特殊情况需要请假，必须以电话或当面请假

的方式，向心理咨询室负责人提出请假申请，批准后方可请假。

3.值班人员要热情耐心接待每一位前来咨询或预约的同学，无

条件接纳来访学生，不带任何个人偏见，并不对他人进行以道德为主

的主观评价。

4.做好图书借阅饿、登记管理工作。

5.如若发现办公用品缺损，请及时提醒采购同学补齐。

6.值班人员需在值班结束后联系第二天值班的人，把值班室钥

匙转交。

7.在心理咨询中，一旦发现咨询者有危害自身和他人的情况，

必须采取必要的措施，防止意外事情发生。

8.值班人员要严格遵守保密原则，保密内容涉及心理咨询室相

关所有工作内容。

9.心理咨询室除工作人员外，一般不允许无咨询要求的学生或

其他人员进入。

10.如果在工作中泄密或者由于工作失误导致咨询室财物损失，

将负损失财物的赔偿责任。

11.离开咨询室前，打扫好室内卫生，确保电源切断并关好门窗。

12.要遵守管理制度，爱护室内公共财产，严格要求自己，做到

爱室如家。

窗