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互联网仲裁送达标准

3.1总则

互联网仲裁适用电子送达方式。

仲裁机构可以通过争议在线解决平台专用账号、电子邮件、手机短信、即时

通讯软件等一种或多种方式向受送达人送达仲裁文书和证据材料。

采用以上其中一种或多种方式送达的，仲裁机构可以通过短信等即时通讯工具，同步通知受送达人查阅、接收、下载相关送达材料；也可以选择采用邮寄、

电信通讯或者其他适当的辅助方式向受送达人送达仲裁文件。

3.2电子送达地址

3.2.1确认电子送达地址

受送达人可以在仲裁协议或合同中约定电子邮件、手机号码、即时通讯软件

账号等一种或多种电子送达地址。

当事人使用电子邮件地址、手机号等注册仲裁机构争议在线解决平台的，若该争议在线解决平台能够在技术上或操作上与当事人的电子邮件地址、手机号等绑定、且安全度较高的，仲裁机构可以通过该争议在线解决平台专用账号向当事

人送达相关仲裁文书、材料和通知。

仲裁机构应提示受送达人确保电子送达地址合法有效，并自行承担因地址错

误或仲裁地法律限制等原因造成无法送达的风险。

3.2.2补充电子送达地址

受送达人在仲裁协议或合同中未约定、也未向仲裁机构确认电子送达地址的，仲裁机构可以要求申请人补充提供受送达人的电子送达地址，并按以下先后顺序

适用：

（1）在网络交易中注册、使用或者其他常用电子地址；

（2）移动或网络服务商实名认证的电子地址；

（3）其他能够证明为