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《现代管理专题》复习资料

第一次作业

一.名词解释：

知识经济：

是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识

是提高生产率和实现经济增长的驱动器。1/企业再造：

也叫企业流程再造，是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著

改善，从根本上重新思考，彻底改造业务流程。

2/工作设计：

是指为了有效地达到组织目标，合理有效的处理工作的关系而采

取的对与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系

的特别处理。

3/学习型组织：

是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造

性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人

性的、能持续发展的组织。

4/企业持续发展：

指企业在一个较长的时期内，通过持续学习和持续创新活动，形

成良好的成长机制，企业组织在经济效益方面稳步增长，在运行效率

上不断提高，企业规模不断扩大，企业在同行的地位保持不变和有所

提高。5/连续式流程：

是指流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行，

即所有工序按先后顺序进行。

共同愿景：

（sharedvision）是一个期望的未来景象的意象，是一种召唤及

驱使人们向前的使命，能不断扩展他们创造生命上真正内心所向往的

能力。

6/深度汇谈：

为开放型的交流是深度汇谈，深度汇谈是创造性的研究复杂的议

题，彼此用心聆听，互相交流，其目的是揭露思维的不一致性。

流程管理：

是指以流程为基本的控制单元，按照企业经营战略的要求，对流

程的规划、设计、构造、运转及调控等所有环节实行系统管理，全面

协调各种经营流程之间的相互匹配关系，以及与管理流程的适应问题。

7/异质群体：

是指群体的成员在能力、性格、年龄和知识等各方面迥然不同，

使各成员在上述几方面互补。

二.判断正误并说明理由（10个，每个2分，共20分）

1．错，知识经济是与农业经济、工业经济相对应的一个概念，是

一种新型的经济形态。

2．错，涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息的知识属

于知道是谁的知识。

3．对。7．对。8．对。10．对。

4．错，正确答案为同步工程的最大特点是各工序之间随时都可以

交流，可以互动。

5．错，企业再造与企业重组有重大区别，体现在重塑对象不同，

重塑涉及的范围不同，重塑设计的观察视角不同。

6．错，组织学习并非是个体学习的简单累加。

9．错，企业再造不是一种渐变式的变革理论，而是一种彻底的变

革。

三.不定项选择题（15个，每个1分，共15分）

1.C

2.A

3.B

4.D

5.A

6.B

7.ABC

8.B

9.B10.11.ABD12.ABCD13.D14.C15.ABC

四.简答题

1、吴季松提出的知识经济有哪些特征？

答：1、经济发展可持续化

2、世界经济一体化

3、经济决策知识化

4、资产投入无形化

5、新的价值取向

6、新的市场观念

7、新的社会组织形式

8、创新是知识经济的灵魂

2、知识经济时代企业管理发展有哪些新特点

答：1、经营管理信息化；

2、组织结构扁平化；

3、全球战略；

4、重视知识管理；

5、强调市场趋动；

6、注重企业创新；

7、合作竞争；

8、加强以人为本的管理；

9、跨文化管理。

3、转型式领导的使命和任务

答：正确答案为

1、制造变革的紧迫感；

2、描述企业未来的蓝图；

3、客观地认清现实情况；

4、科学地制定转型策略；

5、用制度来巩固转型成果。

4、企业流程有哪几种类型

答：流程的分类处于研究和分析的目的和方法不同，有很多种分

类法，如按流程的处理对象分，可以将其分为实物流程、信息流程等；

按流程跨组织的范围来分，可将其分为个人间流程、部门间流程、组

织间流程等，但最基本的分类方法。还是将其分为管理流程和经营流

程。

5、学习型组织的特征有哪些

答：正确答案为

1、组织成员拥有一个共同的愿景；

2、组织由多个创造型个体组成；

3、