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工程机械设备维修公司信息化管理办法

一、总则

1.目的

为了提高工程机械设备维修公司的管理效率和服务质量，加强信息化建设与管理，实现信息资源的有效整合和利用，特制定本办法。

2.适用范围

本办法适用于公司内部所有涉及信息化管理的部门、岗位以及与信息化相关的业务流程。

二、信息化管理组织与职责

1.信息化管理领导小组

-公司成立信息化管理领导小组，由总经理担任组长，副总经理及相关部门负责人为成员。领导小组负责公司信息化战略规划、重大决策以及协调解决信息化建设过程中的重大问题。

-其主要职责包括：审批信息化建设规划和年度计划；监督信息化项目的实施进度和质量；评估信息化项目的投资效益等。

2.信息管理部门

-设立专门的信息管理部门，负责公司信息化建设的日常管理工作。信息管理部门应配备专业的信息技术人员，包括系统管理员、网络工程师、数据库管理员等。

-信息管理部门的主要职责如下：

-制定和完善信息化管理制度和流程；

-组织实施信息化建设项目，包括系统选型、开发、测试和上线；

-负责公司信息系统的运行维护和安全管理，确保系统稳定运行；

-提供信息技术培训和技术支持，提高员工信息化应用水平；

-收集、整理和分析公司业务数据，为公司决策提供数据支持。

3.其他部门职责

-各业务部门应积极配合信息管理部门开展信息化建设工作，明确本部门信息化工作负责人，负责与信息管理部门的沟通协调。

-各部门应按照信息化管理制度和流程，使用信息系统开展日常业务工作，及时准确地录入和更新业务数据，并对数据的真实性和完整性负责。

三、信息化建设规划与项目管理

1.信息化建设规划

-信息管理部门应根据公司发展战略和业务需求，每[X]年制定一次信息化建设规划。规划内容应包括公司信息化现状分析、目标设定、建设内容、实施步骤、投资预算和效益分析等。

-信息化建设规划应报信息化管理领导小组审批后实施，并根据公司业务发展和信息技术发展趋势适时调整。

2.信息化项目管理

-公司信息化项目包括信息系统的新建、升级、改造等。信息化项目实施前，信息管理部门应制定详细的项目计划，明确项目目标、任务、进度安排、责任人及质量要求等。

-信息化项目应按照项目管理的规范流程进行，包括项目立项、需求分析、设计开发、测试验收、上线运行等阶段。在项目实施过程中，信息管理部门应定期向信息化管理领导小组汇报项目进展情况，及时解决项目中出现的问题。

-信息化项目验收应成立验收小组，由信息化管理领导小组、信息管理部门、相关业务部门等人员组成。验收小组应按照项目合同和相关标准对项目进行验收，验收合格后方可正式上线运行。

四、信息系统运行维护与安全管理

1.信息系统运行维护

-信息管理部门应建立健全信息系统运行维护管理制度，制定系统日常巡检、故障处理、性能优化等工作流程，确保信息系统24小时稳定运行。

-系统管理员应定期对信息系统进行巡检，包括服务器、网络设备、存储设备等硬件设施以及操作系统、数据库、应用系统等软件系统的运行状况检查。发现问题应及时处理，并记录故障处理过程和结果。

-信息管理部门应根据业务需求和系统运行情况，适时对信息系统进行性能优化和升级，提高系统的运行效率和稳定性。同时，应建立信息系统备份和恢复机制，定期进行数据备份和恢复演练，确保数据的安全性和可恢复性。

2.信息系统安全管理

-公司应高度重视信息系统安全管理，建立信息安全管理体系，制定信息安全管理制度和应急预案。信息安全管理应涵盖物理安全、网络安全、数据安全、应用安全等各个方面。

-加强对信息系统用户的管理，建立用户账号和权限管理制度。用户账号应实行实名制，按照最小权限原则分配用户权限，定期对用户账号和权限进行审核和清理。

-安装和配置防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等安全防护设备和软件，加强网络安全防护。定期对信息系统进行安全漏洞扫描和评估，及时修复发现的安全漏洞。对公司重要数据应进行加密存储和传输，防止数据泄露和篡改。

五、信息化培训与考核

1.信息化培训

-信息管理部门应根据公司信息化建设和员工实际需求，制定年度信息化培训计划。培训内容包括信息系统操作培训、信息技术基础知识培训、信息安全意识培训等。

-培训方式可采用内部培训、外部培训、在线培训等多种形式，确保公司员工能够熟练掌握和使用信息系统开展工作。新员工入职时，应进行信息系统操作培训，使其尽快熟悉公司信息化工作环境。

2.信息化考核

-公司应将信息化工作纳入绩效考核体系，对各部门和员工的信息化应用情况进行考核。考核内容包括信息系统使用的规范性、数据录入的准确性和及时性、信息安全遵守情况等。

-对在信息化建设和应用中表现突出的部门和个人，公司应给予表彰和奖励；对违反信息化管理制度，导致信息系统故障或数据