物业公司管理专员的岗位职责(真题22篇) .pdfVIP

物业公司管理专员的岗位职责（通用22篇）

物业公司管理专员的篇1

1.管理客户信息。负责建立与完善客户档案，分析客户信息，对

客户分类管理，熟知客户信息并做好。

2.受理客户需求。负责客户的疑问解答、需求处理及报修响应，

及时下单至相关部门协调资源解决诉求。

3.外包单位管理。监督供应商服务质量，协调资源提升现场品质，

发现问题及时沟通，并下单至外包单位及时处理。

4.维护客户关系。负责建立沟通渠道、定期沟通、维护关系、增

强信任。

5.费用催缴。负责应收款项的催缴，完成既定目标。

6.收发文管理。拟定、修改客户服务中心对外、对内发文，并完

成文件归档管理工作。

7.助推社区文化。负责推动园区文化活动开展，协助社区社团组

建及关系维护。

8.完成上级领导交办的其它工作。

物业公司管理专员的岗位职责篇2

1.负责所辖区域商户服务与物业管理工作;

2.负责所辖区域商户租金及管理费的收缴、统计及分析工作;

3.负责商户经营环境管控，收集商户意见、建议和经营信息，并

负责商户关系维护工作;

4.配合支持所辖区域商户各类活动的开展;

5.完成上级交办的其他工作。

物业公司管理专员的岗位职责篇3

1、熟悉物业各项管理制度，收费准备及租户信息。

2、收集租户信息资料、装修资料，不定时更新、整理客户资料存

档。

3、负责准时向租户派发各类费用的缴费通知。

4、负责追收租金、管理费、水电费等费用工作。

5、接待、处理租户投诉，及时处理并反馈信息。

6、协助处理突发事件，并负责处理善后工作。

7、制订一般文书文件通告、表格等文件。

8、负责物业部文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业文件。

9、完成上级领导交办的其它工作。

物业公司管理专员的岗位职责篇4

1、负责统筹商业项目工程物业管理，包括商场环境秩序、安保消

防、工程管理等;

2、年度预算编制，方案整合等;

3、根据公司考核标准完成工作;

4、工程物业团队管理及建设。

物业公司管理专员的岗位职责篇5

1.负责公司物业项目的运营管理工作，完成年度经营指标及目标

任务;

2.制订管理目标、分解目标任务、、整体经营指标，并落实任务;

3.完善优化项目管理框架和部门职责，及时规范项目管理制度和

工作流程;

4.负责指导前期物业管理、物业经营测算、运营管理等工作;

5.负责指导物业管理政策法规;

6.负责公司物业管理考核与品质控制方法。

物业公司管理专员的岗位职责篇6

1.搭建公司物业管理体系;

2.建立物业管理和服务要求;

3.开展物业管理和服务的培训;

4.办公区规划设计、装修设计和工程实施;

5.园区建筑设施设备日常保养维护;

6.园区配套设施设备提升改造项目实施;

7.公司日常物业修缮管理;

8.公司园区绿化管养;

9.公司园区环境卫生保持和管理;

10.物业服务商的采购管理;

11.开展物业管理所需耗材、工具、设备及配套物品的采购;

12.为公司各部门员工提供优质的后勤服务;

13.根据需要开展其他物业服务。

物业公司管理专员的岗位职责篇7

1、负责办公楼及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理工

作，维护物业服务区域内的环境卫生及安全防范等工作;

2、负责检查与监督各岗位工作是否按计划进行，工作质量是否达

到要求标准;

3、负责办公楼物业费的收缴工作;

4、加强办公楼装修管理，确保装修有序进行，杜绝违规装修现象;

5、负责办公楼物业整体年度及月度财务收支预算和控制;

6、组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本

控制;

7、及时妥善处理各类投诉，处理好于租户的关系;

8、维护与房管局、街道、派出所等相关部门的关系;

9、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;

10、完成领导交办的其他工作。

物业公司管理专员的岗位职责篇8

1、负责公司所有物业楼宇系统和设施的维护管理;

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