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物业管理员工考评体系

第一篇：物业管理员工考评体系

物业管理员工考评体系

员工工作考评体系

第一部分考评管理

一、考评的原则

1．公正客观实事求是的原则。

2．重全面、重大局的原则。

3．准确细致的原则。

4．标准化、规范化的原则。

5．及时的原则。

二、工作考评的四个主要衡量标准

1．工作态度。

2．工作能力。

3．工作行为。

4．工作成果。

三、考评体系

1．岗位工作标准是唯一考评依据。

2．以客观记录为唯一记分依据（注重原始记录）

3．主观考评均应客观结果作为判断依据。

4．考评结果与工资、奖金挂钩。

5．考评结果与行政奖罚挂钩。

6．考评结果与晋升、调职、降级挂钩。

7．考评结果允许申请上级领导复议。

四、考评体系的构成

1．工作质量考评，三个月总分取平均值为季度工作质量考评分数，

占考评总分的60%。a：操作层员工的质量考评由日检、周检、月检

构成。

b：管理层员工的质量考评由周检、月检构成。

c：日检、周检、月检的考评过程相对独立，互不影响。

2．书面考核：

以上各项规程及工作要求，培训内容为主。占考评总分30%，其

中保安部书面考核占15%、军事培训考核占15%

3．民主评议：占考评总分10%。

五、考评方法

1．日检。

1）部门负责人（含保安部当班负责人）对本部门员工的当天工作

进行综合评分，并将评分结果于下班前记录在部门工作日检表中。

2）日检分数由部门负责人每周未向员工公布，员工如有异议可申

请上级领导复议。

2．周检

1）考评与被考评关系为：

a）行政部对公司员工（含部门负责人）

b）公司经理对各部门负责人（含行政部主管）

2）考评人员每周未对被考评员工质量进行综合评分，并将考评结

果记录在工作考评周检表中。

3）周检分数每周一由行政部向员工公布，员工如有异议可申请上

级领导复议。

3．月检。

1）公司经理每月未对全体员工（含各部门负责人）工作质量进行

综合评分，并将考评结果记录在工作考评月检表中。

2）月检分数每月由行政部向员工公布，员工如有异议可申请复议。

4．申请复议。

1）对申请复议的员工分数，第2日内给予回复，经核实，商讨后

的复议分数为最终分数。

2）操作层员工申请复议，由行政部主管或经理负责，经理核实后

的复议分数即为最终分数；管理层员工申请复议由公司经理或总经理

负责，总经理核实后的复议分数即为最终分数。本

六、分数统计办法。（见附表）

七、考评奖罚

1．季度考评总分为90分以上者，下一季度按公司薪酬体系计发

五级工资；季度考评总分为80-89分者，下一季度按公司薪酬体系计

发四级工资；季度考评部分为70-79分者，下一季度按公司薪酬体系

计发三级工资；季度考评总分为60-69分者，下一季度按公司薪酬体

系计发二级工资；季度考评总分为60分以下者，直接转为试用期，计

发一级工资。

2．工作质量考评分数连续三个月处于公司未位者，立即解聘；季

度考评分数连续两季度处于公司未位者，立即解聘。

3．管理层员工：季度考评分数为80分以下或季度考评分数为本

部门未位，立即转为代理职务，扣发次月职务津贴；季度考评分数连

续两季度为80分以下或连续两季度为本部门未位，作撤职处理。

4．星级员工制：季度考评分数为公司第一名者，评为“五星员

工”；第二名者，评为“四星员工”，第三名者，评为“三星员工”。

星级员工从公司管理基金中提取资金给予现金奖励，同时编辑其突出

事迹予以张榜公布。

八、工作考评的纪律

1．考评人员在考评时，应认真评分，规范记录。评分表及督导记

录严禁毁损，涂改，需更正内容应在原内容下划横线，作批注说明。

2．考评人员必须严格按考评规程执行，严禁随意评分。

3．考评人员务必客观公正、事实求是，严禁在考评中徇私舞弊，