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办公室主任绩效考核指标

编号

KPI

KPI定义/公式（权重）

考核标准

信息来源

考核周期

1

相关制度（流程）的建立和有效执行率

相关制度是指办公室工作涉及到的制度。

已发布的制度（流程）数/计划发布制度总数×100％（50%）

有效执行制度数/已发布的制度(流程）总数×100%（50%）

目标值（）%。减少1个百分点，减(）分

工作计划、相关制度

年度

2

行政费用与预算的差异率

1－（实际发生的行政费用／预算费用）×100%

目标值（）%，增加1个百分点，减（）分

费用明细科目及预算资料汇总

半年

3

行政后勤事务处理差错延迟次数

行政后勤事务处理的及时性(40％）

行政后勤事务处理差错次数（60％）

延迟1次,减（)分

差错1次，减（）分

处理记录、意见反馈

半年

4

公司NOTES系统及局域网运行的有效性

公司NOTES服务器及局域网的满意度评估（50％)

公司NOTES服务器及局域网出现较大差错的次数（50％）

公司员工意见反馈、工作记录

半年

5

绩效考核工作的有序性

绩效考核、沟通等环节按计划进度进行（50％）

员工对绩效考核的满意度评价（50％)

工作计划、员工意见反馈

半年

6

固定资产及低值易耗品帐物相符率

固定资产盘点帐物相符的金额／固定资产总额×100％

目标值100%,减少1个百分点，减(）分

资产盘点记录

半年

7

公共关系活动的次数

公共关系活动的次数合计

目标值（)次.增加1次，加（）分；减少1次,减（)分

公共关系活动记录

半年

8

企业文化的宣传和推动

采取多种形式进行企业文化宣传的有效性（70％）

采取多种形式进行企业文化宣传的频次(30%)

宣传栏等宣传形式

半年

9

招聘计划完成率

成功招聘人数／当期需要招聘总数×100%（注:成功招聘指通过试用期考核并在试用期后3个月内未主动离职的招聘）

目标值（）％.增加1个百分点,加（）分；减少1个百分点，减（）分

招聘记录和人事档案

半年

10

培训计划完成率

实际完成数/计划完成数

目标值（）%。减少1个百分点,减()分

培训记录

半年

11

员工对培训组织和课程满意度

对培训组织和课程的满意度评分的算术平均值

目标值（)％。增加1个百分点，加（）分；减少1个百分点，减（)分

培训满意度调查

半年

12

管理绩效

参见《绩效管理制度》

半年