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电子商务

基于阿米巴经营模式下电商企业绩效评价管理研究

■王溪楠河北经贸大学

■王炜楠迁安市九江煤炭储运有限公司

摘要：

随着移动终端和支付技术的不断成熟，各类电子商务蓬勃发展，电子商务渗透率不断增加。随着各类媒体

平台的不断涌现，电子商务之间的竞争愈加激烈，因此降本增效、提高核心竞争力成为电商企业需要考虑的重点。Q企业

作为一家电商企业于2015年引入阿米巴经营模式，通过划分独立核算单元，调动员工积极性，提高了企业销售成长速度。

然而在企业后续经营管理中逐渐暴露出如绩效评价标准不统一、绩效评价反馈不及时甚至绩效评价趋于形式化等问题，

导致阿米巴经营模式不能在企业中充分发挥作用。因此，本文以阿米巴经营模式下Q企业绩效评价为研究对象，分析企

业绩效评价中存在的问题并提出针对性建议，从而为初创电商企业开展有效绩效评价提供借鉴。

关键词：

阿米巴经营模式；绩效评价；电商企业

一、引言2.绩效评价理论

近年来，随着互联网技术以及媒体平台的发展，中小企业绩效评价源于19世纪，随着工业革命以及经济

电商企业凭借其灵活的运营管理机制以及创新能力，依托的不断发展，企业产权中的委托代理关系愈加复杂，这

电商平台实现迅速发展，已然成为我国经济发展中的一股一趋势导致企业绩效逐渐被重视。发展前期，企业成本

活跃主体。综合考虑我国电商企业发展的未来趋势，主控制是绩效评价的主要关注点，其中标准成本法是这一

要有以下特点：第一，寡头垄断局面加剧，寡头企业营销阶段的主要代表方法。发展进入20世纪，以投资者和债

涵盖多类产品及下属细分市场；第二，随着电商企业参与权人为代表的利益相关者的利益成为企业绩效评价的核

基数不断扩大，未来发展增速将逐渐下降并向高质量发心，其中以投资报酬率（ROI）为核心的杜邦分析体系成

展过渡；第三，逐渐开拓海外市场，不断扩大进出口规为这一阶段的主要方法。随着经济的持续发展，投资者

模，进一步规范电商企业发展。因此，面对未来瞬息万认为单纯考虑会计利润指标会忽略利益相关者投入资本

变的市场发展环境，中小电商企业需要采取适配的绩效的机会成本，难以准确反映企业的真实经营情况，出于不

评价和管理模式来面对电商企业未来的诸多机遇与挑战。同角度的考虑，经济增加值（EVA）应运而生。之后随着

二、概念界定与理论基础经济政策的不断优化，直至20世纪90年代，平衡计分

1.阿米巴经营模式理论卡（BSC）概念的提出标志着一套不同于以往的绩效评价

阿米巴经营模式是稻盛和夫基于京瓷集团经营管理体系诞生，意味着绩效评价逐渐上升至企业的战略管理

实践经验，积累创建的一种经营管理办法。其管理核心主高度。

要在于：第一，将企业划分为能够独立核算且自主经营的企业的高质量可持续发展离不开阶段性战略目标的

阿米巴单元，单元内工作人员流动，可随营销环境变化而实现，而绩效评价的意义则是反映一定时期内企业战略

及时调整。各单元能够自主经营且独立核算，各单位负责目标的完成进度，因此保障企业战略目标实现需要绩效

人即巴长负责把控单元的经营状况，并及时调整不合适的评价管理，绩效评价作为企业经营管理体系中的一部分，

经营措施。第二，采取单位时间核算制度作为业绩核算方与企业战略目标相辅相成。当前企业绩效评价体系发展

法，并作为通用指标考核不同单元间的业绩情况，便于员相对健全，包括以财务指标为主的杜邦分析法，以战略目