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养老院工作人员交接班制度

养老院工作人员交接班制度

一、总则

第一条为加强养老院管理，确保养老院各项工作顺利开展，保障老年人权益，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《养老服务机构管理办法》等法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我院全体工作人员。

第三条交接班制度是养老院日常管理的重要组成部分，是保障养老院各项工作正常运转的重要环节。

二、交接班原则

第四条交接班应遵循以下原则：

（一）严谨、认真、负责；

（二）及时、准确、全面；

（三）保密、保护老年人隐私。

三、交接班内容

第五条交接班内容应包括以下方面：

（一）当天工作总结：包括当天工作进展、存在问题、工作亮点等；

（二）老年人情况：包括在院老年人数量、健康状况、特殊需求等；

（三）药品、物资管理：包括药品数量、有效期、物资种类、数量等；

（四）安全事项：包括安全隐患、应急预案等；

（五）突发事件处理：包括突发事件原因、处理措施、后续工作等；

（六）其他需要交接的事项。

四、交接班程序

第六条交接班时间：每日下午4:30至5:00。

第七条交接班地点：各科室办公室。

第八条交接班人：当日值班人员。

第九条交接班流程：

（一）接班人提前10分钟到达指定地点，准备接班；

（二）交班人将工作情况逐项向接班人汇报；

（三）接班人认真听取汇报，详细记录；

（四）接班人对交接班内容提出疑问，交班人予以解答；

（五）接班人检查药品、物资、安全设施等，确保无误；

（六）接班人对当日工作进行全面评估，提出意见和建议；

（七）接班人签字确认，交接班完成。

五、交接班要求

第十条交接班人员应准时到达指定地点，不得迟到、早退；

第十一条交接班过程中，保持安静，不得随意离开；

第十二条交接班内容应真实、准确、完整，不得隐瞒、谎报；

第十三条交接班人员应保持良好的工作状态，确保交接班顺利进行；

第十四条交接班完成后，接班人应及时将接班情况向主管领导汇报。

六、交接班纪律

第十五条交接班人员应严格遵守以下纪律：

（一）不得在工作时间闲聊、玩手机等；

（二）不得泄露工作秘密，保护老年人隐私；

（三）不得利用交接班之机进行不正当交易；

（四）不得违反国家法律法规和本院规章制度。

七、监督与考核

第十六条养老院设立交接班监督小组，负责监督交接班制度的执行情况；

第十七条对交接班工作中的优秀单位和个人给予表彰和奖励；

第十八条对违反交接班制度的行为，依法依规进行处理。

八、附则

第十九条本制度由养老院办公室负责解释；

第二十条本制度自发布之日起施行。