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自驾游驿站设置与服务指南

1范围

本指南规定了自驾游驿站设置与服务的术语和定义、设置要求、设施要求、服务要求、运营管理、环境保护、质量管理。

本指南适用于省内所有自驾游驿站的规划、建设、管理和服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是标注日期的引用文件，仅所标注日期的版本适用于本文件。凡是不标注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB3095环境空气质量标准

GB3838地表水环境质量标准

GB3096声环境质量标准

GB5749生活饮用水卫生标准

GB8978污水综合排放标准

GB7959粪便无害化卫生标准

GB31654食品安全国家标准餐饮服务通用卫生规范

GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB50442城市公共服务设施规划标准

GB/T16868商品经营服务质量管理规范

GB/T503汽油辛烷值的测定马达法

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号

GB/T18973旅游厕所质量等级的划分与评定

GB/T31384-2024旅游景区公共信息导向系统设置规范

LB/T061-2017自驾游目的地基础设施和公共服务指南第3部分：术语与定义

LB/T077-2019自驾游目的地等级划分第3部分：术语与定义

SB/T10426餐饮企业经营规范

3术语和定义

LB/T061-2017，LB/T077-2019界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

自驾游self-drivingtravel

个人或团体以自己驾驶机动车为主要交通方式的旅游休闲活动。

3.2

自驾游驿站self-drivingpoststation

位于道路沿线，为自驾车旅游提供停车、如厕、采购、快餐、短时休息和补给服务的构筑物及附属设施。

4设置要求

4.1选址原则

4.1.1区域交通便利性

4.1.1.1应选择交通便捷、重要自驾线路沿线，具备良好的可达性和高效接驳功能。

4.1.1.2应沿主要交通干道、自然景区及重要旅游节点分布，以形成有效的服务网络，满足自驾游客需求。

4.1.2安全性

4.1.2.1选址应避免交通流量过大或事故多发点，确保游客安全。

4.1.2.2应远离危险品存放地和地质灾害易发区，保障游客在驿站内的安全。

4.1.3生态环境友好性

4.1.3.1应避开生态敏感区和自然保护区核心区，符合环保法规，减少对周边环境的影响。

4.1.3.2选址应考虑自然或人文景观的观赏价值，提供和谐的游客体验。

4.2布局要求

4.2.1建筑布局

4.2.1.1可视性：应有明显的标识和导向，便于远距离识别。

4.2.1.2文化特色：建筑设计应体现地方文化和历史特色，增强吸引力。

4.2.2功能分区

驿站应合理规划不同功能区，确保服务便利且互不干扰，包括：

4.2.2.1停车区：设有小型车辆、房车、摩托车及新能源车辆专用停车位。

4.2.2.2服务区：信息咨询、休息、卫生间、餐饮等服务设施。

4.2.2.3应急服务区：紧急医疗、急救箱、消防设施等。

4.2.2.4景观区：观景平台或休闲区域，提供观景和休闲体验。

4.2.3交通流线设计

4.2.3.1内部交通流线应清晰，确保车辆和行人流线分开，保障安全。

4.2.3.2停车区入口应有清晰的引导标识，以减少拥堵。

4.2.4无障碍设计

4.2.4.1应设置无障碍通道、卫生间和停车位，满足残障人士需求。

4.2.4.2宜通过标识和语音导航，为视力和听力障碍人士提供便利。

5设施要求

5.1停车设施

5.1.1停车场应符合相关建设标准，车位数量根据驿站容量设计，分设普通车辆区、房车区和新能源车充电区。

5.1.2应配备足够的新能源车辆充电桩，满足当地主流自驾车辆需求。

5.2休息设施

5.2.1休息区应配备舒适座椅、遮阳棚等设备，符合GB50442的相关要求。

5.2.2应提供免费WiFi、充电插座和信息查询等设施，提升游客便利性。

5.3公共厕所

5.3.1厕所应布局合理、数量充足，并预留临时厕所设置的位置。

5.3.2排放应符合GB7959要求，设施和卫生管理应遵循GB/T18973的标准。

5.3.3应设置第三卫生间、无障碍厕位和无障碍专用通道。

5.4垃圾处理

5.4.1应设置分类垃圾桶，数量满足需求，外形美观。

5.4.2垃圾处理应做到分类收集、清运、无害化处理，确保日产日清，保持驿站环境整洁。