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人力资源

人工智能时代下“Z世代”员工的自我角色认知

■李潇祺新疆财经大学

摘要：

技术发展和创新正在推动人们工作方式的变革，机器的角色在不断发生改变并在人类工作和生活的不同领域

中发挥着重要作用。随着数字经济和人工智能（AI）等新兴技术的日益普及，人们对于在工作中自我角色的认知逐渐发生

变化。本文旨在探讨人工智能技术在当今职场中对Z世代员工自我角色认知的影响。在了解Z世代员工和人工智能技术的

背景以及自我角色认知的概念下，本文将从自我角色认知影响员工的生产力、工作满意度以及员工的职业规划三方面来阐述

自我角色认知在职场中的重要性。对属于青年群体的Z世代员工来说，人工智能的迅猛发展并不意味着自我价值的削弱，

而意味着自我定位的转变。我们需要为青年劳动群体进行积极的自我角色认知提供支持，警惕其陷入焦虑和前途无望的

困境。因此，本文根据在人工智能时代青年劳动群体将面临的挑战和机遇下，为雇主提供一些支持Z世代员工积极自我

角色认知的策略。总之，帮助与支持青年群体进行积极的自我角色认知不仅需要青年自己的努力，更需要全社会共同的支

持，从而更好地帮助青年劳动者理解并适应人工智能时代的职场环境。

关键词：

人工智能；Z世代员工；自我角色认知

一、引言本文从三方面：员工自我角色认知在职场中的重要性；人

人工智能（AI）工具和数字平台，在过去十年中已工智能时代，Z世代员工的自我角色认知面临的机遇和挑

成为商业组织和社会不可或缺的一部分。这源于人工智战；以及为雇主提供支持Z世代员工积极自我角色认知的

能算法能够实现业务流程自动化、从大数据中提取知策略进行了讨论。

识、提供预测和建议，以及比人类更出色的分析和计算二、员工自我角色认知在职场中的重要性

能力（vonKrogh、Roberson和Gruber，2023）。人工智角色是社会中存在的对个体行为的期望系统。这个

能是否会降低员工的技能或减少现有的工作岗位、创造个体在与其他个体的互动中占有一定地位；角色是占有一

新的工作岗位，目前仍不确定。同时，人工智能也在迅定地位的个体对自身的特殊期望系统，即角色是个体在

速发展，为从业者创造了新的机遇和挑战。即使人类员与其他个体相互作用中的一种特殊行为方式；角色是占有

工的工作岗位不会被取代，这些岗位也可能会被降级。一定地位的个体外显的可观察行为（彭悦，2013）。员工

人工智能可以提高生产力，但会降低我们的思辨意识。的自我角色认知在职场中至关重要，因为这会直接影响到

如果我们未来越来越依赖人工智能，这可能会影响我们他们的表现和工作满意度。具有积极的自我角色认知的员

批判性和独立思考的能力。如果没有必要的知识、技能工能够更清楚地认识自己的能力、兴趣和价值观，从而更

和经验，我们将无法质疑基于人工智能的决策，并且可好地发挥自己的优势。他们也更容易适应职场中的变化和

能会用其来掩盖我们的无知。我们越信任人工智能，挑挑战，从而提高生产力和工作效率。此外，良好的自我角

战它的范围就会越小。这样的挑战不仅会影响那些从事色认知还可以促进员工与同事和上级之间的良好沟通和合

相对重复性高和单调工作的员工，甚至会影响整个组织。作，从而建立更强的团队合作关系来提高工作满意度。员

为此，研究人工智能技术的普及对员工自我工作角色认工的自我角色认知对个人和组织都具有重要意义，而在人

识是有必要的。工智能时代，也变得更加关键，因为员工需要不断适应新

与此同时，随着Z世代青年逐渐迈入职场并成为主技术和工作方式。接下来，本文将从三个角度：生产力、

力军，组织的人才管理方式也面临新的挑战。2000年工作满意度、职业规划来阐述员工自我