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事业单位部门季度工作总结报告5篇

今年，销售部全体人员在公司的领导下，围绕20__年年初设定的目

标任务展开一系列工作，为了更好地掌握一年来的工作经验与不足，便于

下季度销售工作的开展，特总结如下。

一、总体目标完成情况

本年度主要销售指标完成情况如下表所示。

主要销售指标完成情况表

指标名称计划数完成数同比增长率

销售额__万元__万元__%

回笼资金__万元__万元__%

二、影响销售指标的因素

在过去一年中各项销售指标虽达成年初预定水平，但仍较同行业偏

低，制约销售指标的因素包括以下几种。

1.南方区业务下滑比较严重。20__年该区域完成销售额__万元，占公

司总销售额的百分比为__%，而今年由于新领导、新政策的影响，今年南

方区又对其经销商进行大力整顿和调整，特别是杭州、上海等几大区域经

销商的更换，致使销售额缩水严重。

2.西北区尾款损失严重。我公司去年平均销售回款率为__%，但西北区

仅为__%，比平均水平低x个百分点。西北区虽然在年初也制定了一系列

的销售回款措施，但由于销售人员更迭频繁，致使回款措施执行不力，同

时也存在扯皮推诿事情的发生。

3.受产品质量与交货时间影响较大。今年前半年，由于市场需求量较

大，我公司的协议加工企业为了赶进度，忽视质量的事件时有发生，因

此，导致客户抱怨数量上升，影响了销售量。

4.在资金回笼方面，迫于主要竞争对手的压力，客户多采取后付款，

而一些大客户又要求延期支付，造成资金回笼计划不准时，影响了公司的

整体运作。

三、主要工作回顾和职业道德素质。

1.针对个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，在销售淡

季进行了两次大规模的集中培训，同时，我们加大对制度的`落实、执行

和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，

工作效率提高了销售部20__上半年工作总结范文工作总结。

2.加强对经销商库存量的管理，最大限度减少库存，降低企业风险。

今年，我们加大了对经销商库存量控制的管理，使销售部随时能够掌握经

销商的库存量数据，在保证产品供应的前提下，最大限度地减少了库存，

降低了企业风险。

3.通过培训提高业务员的服务质量和业务能力，同时，在平时的日常

工工作中，我们也要求业务员必须做到以下几点：

(1)加强与客户的沟通联系，先做朋友，后做生意;

(2)及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处

理;

(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向

部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;

(4)集中精力做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越

大;

(5)积极参加与新业务的开拓

(6)加大资金回笼的力度，回避企业风险。

四、存在问题

1.通过对本年度销售指标的分析，反映出部门的日常管理工作需要进

一步加强。

2.整体的资金回笼不理想，未达到预期要求。

3.个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提

高。

4.新业务的开拓不够，业务增长少。

上半年对于汽车销售行业来说，是一个淡季，客户上门的几率相对较

小，汽车销售的数量同比其他月份少，针对这种情况，在公司销售经理王

经理“山不过来，我们过去”的销售策略下，开始实施主动“出击，开发市潮

的战略方针，作为一名销售顾问，我们在做好顾问式的销售方式的同时，

进一步做到上门服务、宣传两不误，作为分管x市x区的销售经理，现将

汽车销售季度工作总结如下：

一、目标

经过月初分析总结，锁定x的目标客户为中小企业主、有实力的个体

户、国家公务员、大型企业高层管理人员等，因此，2月份第一次宣传针

对有实力的个体户展开了攻势，通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向

客户试乘试驾等。

二、经过

个体户里面曾经的光辉人物们——汽车市场个体户，今年x的房地产

飞速发展，因此带动并且引爆当地的建材市场，相当一部分人，理所当然

地暴富了，有了钱需要改善原有的生活，原来不懂消费，不会消费，这就

需要我们引导消费，宣传我们的汽车，给准客户的生活带来了一丝色彩，

不至于使他们天天面对自己的上