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养老院长者居室服务要求及规定制度

（一）地面清洁

1、正确的清扫、擦拭方法。根据长者居室地面情况，可选用扫帚、拖布或吸尘器清洁地面。清扫及擦拭地面的顺序为:从里到外，从角、边到中间，由小处到大处，由床下、桌底到居室较大的地面，依顺序倒退着向门口清扫。

2、宜采用湿式清扫，避免尘土飞扬。

3、使用清洁剂清洁地面后，应用清洁拖布处理干净。

4、塑料地板、花岗石、地砖地板等吸水性差，应备干拖把，清洁地面后应及时擦干，以免长者滑倒。

5、不用利器刮地面的污物，以免损伤地面的板材及光洁度。

6、地越用吸尘器每天清理，注意地毯下异物的清除。吸尘器连续使用每次不超过1小时，以免电机发热而损坏;不用吸尘器吸液体、黏性物体和金属、玻璃碎屑等。养老机构内不提倡使用地毯。

7、不随意搬动长者室内物品，桌、椅及其他物品移动过后应及时归位，尤其是过道上不能放置物品，避免长者摔倒。

8、不搬动长者室内大件物体。

9、清洁后，开窗通风半小时，以保持室内空气新鲜，去除清洁剂的味道，但要避免对流，防长者受凉。

（二）室内物品清洁

1、家具灰尘不宜用鸡毛掸之类工具拂扫，因为拂去的灰尘马上会重新落在家具上，而且引起室内尘土飞扬，有害健康。正确的方法是用半干半湿的抹布抹去家具上的灰尘。

2、门窗的清洁以不爬高，手勾得到为原则，太高之处可用加柄之工具清洁。不作外墙清洁。

3、各种材质的家具污垢，选择合适的清洁剂，并用合适的方法清洁。木家具不宜用开水和碱水擦拭，以免掉漆；金属家具应防潮，勿接触酸碱等腐蚀性洗涤剂；藤、竹、柳家具忌用力拖拉，以免关节松散。

4、布类沙发、床上浮尘用吸尘器吸除，避免抖动、拍打。

5、夏天长者睡的凉席，应每天用毛巾浸温水进行擦拭清洁。

6、衣被经常清洗，但要洗净清洁剂，避免刺激长者皮肤。

（三）卫浴设施清洁

1、卫生间墙面一般采用瓷砖或地板砖，由于洗澡，经常会有水渍，可用洗洁精或去污粉兑清水，用干净抹布蘸少量水擦拭，然后用清水清洁。

2、抽水马桶盖可用抹布由外到里擦干净，马桶边缘及内面的污垢用专用的刷子蘸专用清洁剂进行洗刷，清水冲洗。

3、浴缸、洗手盆可用干净抹布或毛巾蘸清洁剂清洗，然后用清水冲洗。

4、浴室地面用清洁剂擦拭，用清水冲洗，然后用干布擦干。

1、长者房间清洁标准

项目

范围

使用工具

频次

标准

门板

上下、里外

干湿抹布

每周一次

干净明亮无尘无脏印

门框

里外

干抹布

每周一次

无尘无脏印

门把手

把手、门锁

干抹布

每日必擦

干净明亮无尘无手印

地面

整个地面、角落

抹布、拖把

每日两次

无杂物、无水无脏渍无头发

衣柜

衣柜内外

干湿抹布

每日一次

无杂物、无灰尘、衣物摆放整齐

床栏

上下

干湿抹布

每日一次

无灰尘

椅子

靠背扶手、坐垫

干湿抹布

每日一次

无灰尘

电器

电视机

干湿抹布

每日一次

电视显示幕用干抹布抹尘，电视后无杂物无尘

窗户

窗台、窗槽

干湿抹布

每日一次

窗槽内无杂物、无烟灰、无灰尘

窗户玻璃

玻璃刮

半月一次

干净明亮，无尘

床头柜

桌面

干湿抹布

每日必抹

桌面无尘、无印迹

水杯、药杯

清水冲洗

每日一次

干净、整洁

抽屉

干湿抹布

每日一次

无杂物、无灰尘，摆放整齐

垃圾桶

里、外

干湿抹布

随时

无水印、无油渍，里面无杂物

地脚线

干湿抹布

每周一次

干净无毛屑、无灰尘，特别是门后

纱帘窗帘

上下

干湿抹布

每月一次

无污渍、无破损

床单、被套

洗衣机

每周一次

无污渍无头发无杂物无破损

墙纸

干抹布

每周一次

无水印无脏痕

2、卫生间清洁标准

项目

范围

使用工具

频次

标准

地面

整个地面、角落

抹布、拖把

每日两次

无水无脏渍无头发

马桶

马桶周围、坐圈、马桶盖、马桶水箱盖

清洁剂、马桶刷、湿抹布

每日一次

干燥无水印无脏渍

马桶开关把手

干抹布

每日一次

无水无其它印渍

吹风机

外壳、出风口、把手

干抹布

每日一次

无水无脏渍无尘

梳妆镜

镜面、外围

干湿抹布

每日一次

外围、镜面明亮无水无印迹

洗面盆

洗面盆内、外、下水口周围

清洁剂、刷子、抹布

每日一次

明亮无水无皂渍无脏痕

水龙头、下水口盖

干抹布

每日一次

明亮无水无印迹

洗面盆台

整个云台大理石

干湿抹布

每日一次

明亮干净无水无脏痕

绿植

花盆

/

每周一次

干净、无溢水

绿萝

/

每周二次

叶子无灰尘无枯叶保持绿意

浴室墙面

整个墙面

刷子、抹布

每周一次

无水印、无脏痕

防滑垫

底面

扫帚

每周一次

无污渍，无异味

3、护理站工作间清洁标准

项目

范围

使用工具

频次

标准

地面

整个地面、角落

抹布、拖把

每日两次

无水无脏渍无头发

办公桌

桌面、桌腿、抽屉

干湿抹布

每日两次

摆放整齐、干净无灰尘

电脑

干抹布

每日一次

电脑显示幕用干抹布抹尘，电脑后无杂物无尘

电源

干抹布

每日一次

无灰尘、不许私接电源

椅子