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招聘美容店长笔试题与参考答案(某大型集团公司)(答案在后面)

一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

1、下列哪个部位是人体最大的皮肤器官？

A.手指甲

B.脚趾甲

C.头皮

D.背部

2、以下哪种护肤品不属于化妆品？

A.粉底液

B.口红

C.洗发水

D.香水

3、下列关于美容行业发展趋势的分析，错误的是:

A.个性化定制化服务将更加突出

线上线下融合将更加紧密

人才队伍整体素质将下降

科技应用将在美容行业加速发展

5.在美容行业中，以下哪个职位通常被称为“美容顾问”？

A.美容师

B.美容顾问

C.化妆师

D.美甲师

6.美容店的营业面积通常取决于以下哪个因素？

A.店铺租金

B.美容项目种类

C.客户流量

D.员工数量

7、以下哪个不属于美容店长的职责？

A.制定销售计划和预算

B.管理员工的工作安排和绩效评估

C.负责采购和库存管理

D.提供顾客咨询服务和建议

8、以下哪个因素对美容店的业绩影响最大？

A.顾客满意度

B.员工培训和发展

C.竞争对手的价格策略

D.店铺装修和环境氛围

9、以下哪种服务项目不属于美容店的主要服务项目？

A、面部护理

B、美发styling

C、纹绣

D、理发烫染10、在顾客选择美容项目时，店长应做到的最主要的是：

A、尽可能推荐高价项目，提升销售额

B、根据顾客的需求和肤质特点提供专业建议，帮助顾客选择适合的项目

C、推荐店里最受欢迎的项目

D、以促銷活動來誘導顧客選擇

二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）

1、（）。

A.大店可以设置二人一组招聘流程

B.小吊店可以设置一人一组招聘流程

C.大店进入各种人员记录表后，直接发送信息就可以，不需要任何人坐班接待

D.小店大客流量时需要设2-3名接待人员

2、为了避免因同事关系造成消息泄露，（）。

A.销售人员不可以待在一楼大厅客户的聊天区域里讨论会议内容

B.销售人员只能与其他同事讨论店长招聘的信息

C.接待人员不可以待在一楼大厅客户的聊天区域里讨论会议内容

D.接待人员可以随意讨论店长招聘的信息

3、以下哪一项不是美容店长应具有的重要技能？

A.团队管理和领导

B.美容技艺操作

C.市场营销和推广

D.产品研发和设计

4、关于美容服务的客户维护，下列哪种方式最不恰当？

A.定期回访，了解客户需求及服务体验

B.举办客户生日会或会员专属活动

微信公众号发布美容技巧及优惠信息

强制客户购买店內高价值产品

5、下列哪项不属于美容店长的基本职责？

A.制定并执行店铺的运营计划

B.负责员工的培训和管理

C.监督并确保产品质量和安全

D.负责与供应商的沟通和采购工作

6、下列哪项不是美容店长在日常工作中需要关注的问题？

A.顾客的满意度

B.员工的工作状态

C.店铺的装修和布置

D.产品的库存和进货渠道

7、多项选择题：

以下哪一项不属于美容店长的基本职责？

A.招揽顾客和提升销售业绩

B.员工培训和管理

C.客户关系管理

D.企业IT系统研究与开发

8、多项选择题：

为了提高美容店的品牌形象，以下哪一项营销策略最为合适？

A.与知名网红进行产品合作推广

B.举办跨品牌联展活动

C.投入大量预算进行线上广告投放

D.每季度更新店内产品线

9、以下哪项不属于美容店店长的职责范围？

A.规划推广店内的美容项目和服务组合

B.招募、培训、考核店员

C.亲自承担顾客就诊预约的接听工作

D.制定店内的销售策略，提升业绩10、在吸引新顾客和提升顾客忠诚度方面，以下哪项措施的效果最显著？

A.经常举办会员专属的优惠活动

B.保持店内环境整洁美观，播放舒畅音乐

C.在社交媒体平台上发布美容效果图，吸引关注

提供个性化的美容方案，满足不同顾客需求

三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

1、某大型集团公司要求美容店长具备以下哪些能力？

A.具备良好的沟通能力和团队协作能力

B.具备丰富的美容产品知识和销售技巧

C.具备一定的财务管理能力

D.具备一定的营销策划和执行能力

2、某大型集团公司对于美容店长的培训和发展有哪些要求？

A.只注重技能培训，不关注员工的个人发展和职业规划

B.只注重员工的业务能力提升，不关注员工的心理素质和职业素养

C.既注重员工的技能培训，也关注员工的个人发展和职业规划

D.只注重员工的心理素质和职业素养，不关注员工的业务能力提升

3、美容店长的主要职责是管理和监督美容师的工作。

4、美容店的运营模式不应当随着市场变化而不断调整。

5.美容院员工必须遵守公司的规章制度，否则将被扣除当月奖金的20%。

6.美容师在进行皮肤护理时，应确保使