原创力文档- 1、本文档共3页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
2024年志愿者岗前培训方案
一、培训目标：
1.提高志愿者的服务意识和服务能力；
2.增强志愿者的团队协作能力和沟通协调能力；
3.加强志愿者的专业知识和技能培养；
4.培养志愿者的社会责任感和公益意识。
二、培训内容：
1.入职前导入（1小时）
-介绍组织背景和志愿工作的意义；
-了解参与者的期望和目标；
-引导参与者建立正确的心态。
2.岗前知识培训（8小时）
-总体了解社区、项目、目标群体等基本情况；
-学习和掌握社区服务、卫生教育、环境保护等方面的专业
知识；
-学习相关法律法规、礼仪规范等。
3.心理沟通与辅导（4小时）
-学习心理沟通技巧，包括倾听、表达、异议处理等；
-学习基本的心理辅导方法，了解常见问题及解决办法。
4.团队协作与沟通（6小时）
-培养团队协作意识，包括相互信任、互相支持、合作沟通
等；
第1页共3页
-学习团队决策的方法和流程；
-提高沟通技巧，包括口头和书面沟通。
5.专业技能培训（16小时）
-项目相关技能培训，如公益活动组织和实施、社区调查与
研究、媒体宣传等技能；
-快速救护技能培训；
-环境保护和绿色生活技能培训。
6.场地实践演练（8小时）
-在实际场地进行模拟演练，提高操作技能和应变能力；
-模拟解决实际问题，培养实际运用所学知识的能力。
7.社区实践（40小时）
-每位志愿者需在社区实践40小时，锻炼专业技能、服务意
识和团队协作能力；
-实践项目涵盖社区服务、义务教育、环境保护等方面。
三、培训方法：
1.理论教学：通过课堂讲授、多媒体展示等方式进行知识传
授；
2.实践体验：通过模拟实验、场地实践等方式进行操作和技
能培训；
3.小组讨论：通过小组分组讨论、案例分析等方式加强学员
间的交流和互动；
第2页共3页
4.实地观摩：组织学员参观一些成功的志愿活动或公益项
目，以提高学员的专业水平和技能；
5.社区实践：在社区开展实践活动，提升学员的参与能力和
服务意识。
四、培训评估与反馈：
1.培训前评估：通过问卷调查和面谈等方式，了解学员的基
本情况、期望和需求；
2.培训中评估：定期组织学员参与小测试、小组项目报告等
方式，评估学员的学习效果和团队协作能力；
3.培训后评估：通过问卷调查、互动讨论等方式，了解学员
对培训的满意度和建议意见。
五、培训时间安排：
培训时间为连续3周末，每天8小时，共计6天。
六、培训效果评估与总结：
1.结束培训后，组织学员对整个培训进行评估和总结；
2.根据评估结果和反馈意见，对培训方案进行调整和完善。
七、其他事项：
因2024年志愿者岗前培训方案具体情况而异，上述内容仅作
参考，具体可根据实际需要和资源调整和完善。
第3页共3页
文档评论（0）