基层管理者转身.pptx

基层管理者的转身;认知团队;研讨：5分钟;团队的定义;团队的特征;1.1基层管理者的素质特征;一般管理者角色

决策角色

人际关系角色

信息角色;基层管理者的职责是什么？到底要充当什么样的角色？

5分钟讨论并汇总输出;2.基层管理的五大管理功能;2.1计划：计划就是确定目标，并规定实现目标的路线、途径和方法的管理活动。

需要做好两件事情

确定目标

规划如何实现目标

;2.2组织

组织即合理分配工作任务。当工作任务被分配的时候，就会形成一定的职务，而职务形成时，就会产生四项内容：任务、权利、责任和利益。;2.3指导和训练：指导和训练就是交给员工打开高效工作宝库的一把金钥匙。

;2.4控制：指为了实现目标，通过将实际执行情况与标准之间进行比较来发现偏差，分析偏差产生的原因并纠正偏差的管理活动。

有效的控制活动包括四个部分：

设立标准

衡量实际表现

发现并分析偏差

纠正偏差;2.5协调：协调的基础是沟通，协调就是管理。

协调能力：是指根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现组织目标的能力。

一般认为协调能力要包括：组织能力、沟通能力、授权能力、冲突处理能力、激励下属能力等。;3.基层管理者的应具备的基本能力;3.基层管理者的应具备的能力;3.基层管理者的应具备的能力;3.基层管理者的应具备的能力;能

力;指导的4C原则;给予指导的六个步骤;3.基层管理者的应具备的能力;3.基层管理者的应具备的能力;3.基层管理者的应具备的能力;3.基层管理者的应具备的能力;小结;结束语;课后满意度调查