集中采购案例分析 .pdf

头。2001年5月1日国美在全国范围内有

13多家连锁店同天开张，从而使国美全国

连销店数量超过60家，国美电器进入全

国连锁零售网络”建设高峰期。

2002年2月国美在全国推出差价补

偿”承诺，以进一步突岀规模销售所体现

的价格优势，并受到消费者热烈欢迎。

2002年12月，国美在北京召开“2002年

中国彩电高峰论坛”，推出国美彩电新科

技一族”，并与众厂家签订了总额为32亿

元的彩电包销协议。

.......……时AWnf

2004年，国美决定进入音像市场，国

美音像将在未来5年内斥资5亿元推出雄

鹰计划”分阶段在全国范围内组建5000家

精品直营门店，最终把国美音像打造成一

艘音像零售航母。占领全国音像零售市场

20%-30%的份额。国美音像仍然要运用国美

一贯的价格策略，力图通过低价来扩大市

场。国美音像将通过规模效应把目前的正

版音像价格拉低20%至30%，既以此扩大市

场，又要与盗版开战。

（二）认识国美国美电器有限公司

成立于1987年1月1日，是一家以经营各

类家用电器为主的全国性家电零售连锁企

业，隶属于北京鹏润投资有限公司。多年

来，国美电器始终坚持薄利多销、服务争

先”的经营策略，把规模化的经营建立在

完善的售后服务体系基础之上，从而得到

了广大消费者的青睐

.......……时AWnf--

目前，国美电器已发展成为全国最

大的家电零售连锁企业，在北京、天津、

上海、成都、重庆、郑州、西安、沈阳、

济南、青岛、广州、深圳、杭州、昆明、

福州、宁波及山西、河北、吉林、江苏等

省市拥有150余家大型连锁商城，10000

多名员工，年销售额达200多亿元，跨入

中国商业连锁前三，并成为长虹、TCL、

康佳、厦华、海信、东芝、索尼、松下、

LG、飞利浦、夏普、三洋等众多厂家在中

国的最大经销商。在吸取国际上连锁超市

成功经验的基础上，国美电器结合中国市

场特色，逐步确立了建立全国零售连锁网

络”的经营战略。2003年11月，国美在

香港开设了第一家门店，预计2004年，国

美将进入国际市场，逐步树立国美的国际

商业品牌。

（三）国美三件宝

时AWnf

1、连锁化经营。国美电器采用正

规连锁”和加盟连锁”两种经营形态，但

无论何种经营业态，均属同一经营系统。

经营业务实行总部统一管理、统一订货、

统购分销，同一形象，这种规模化发展策

略最大限度地降低经营成本，使费用分摊

变薄，以求得更实效、更迅速地扩展国美

电器的连锁之路。

2、三级管理体系。国美电器连锁系

统组织机构分为总部、分部、门店三个层

次：总部负责总体发展规划等各项管理职

能；分部依照总部制订的各项经营管理制

度、政策和指令负责对本地区各职能部

门、各门店实行二级业务管理及行政管

理；门店是总部政策的执行单位，直接向

顾客提供商品及服务。

3、经营管理手册。总结成功经验,

借鉴国际先进管理理念是国美管理上不断

跃升的源泉。随着国美的成功，国美

时AWnf

人自己在实践中不断总结岀的管理模

式――国美经营管理宝典一一《国美经营

管理手册》，从企业的文化、组织规范、

经营模式、各岗位的职能到工作流程、标

准以及管理制度，在其中都有严格而切合

实际的行为规范。它是国美在走向明天更

加辉煌的进程中的坚实基础，是企业持

续、稳步发展的有力保障。