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经营管理

我国农资企业服务运营策略弊端与可行化路径研究

■王怡品陈丽娟广东科技学院

基金项目：大学生创新训练项目“基于互联网思维的农资企业服务运营策略创新研究”（项目编号：202202）

摘要：

农资企业在支持农业发展方面扮演着举足轻重的角色，随着农业现代化的推进，我国传统农资企业面临着巨

大改革压力。对于传统农资企业来说，服务运营策略的改革和优化显得尤为重要。本文在分析农资企业发展现状的基础

上，以金正大企业为例，从农资企业服务运营策略视角剖析传统农资企业发展的困境，挖掘农资企业服务运营策略的不

足，并从销售模式、服务内容以及信息化建设等方面提出可行优化路径，以提高农资企业的竞争力与发展潜力。

关键词：

农资企业；服务运营策略；优化路径

一、引言目的。农资企业服务运营对农资企业至关重要，因为它直

近年来，我国传统农资企业面临挑战，在任何一家接影响企业市场竞争力和客户满意度。因此，了解农资企

现代农资企业中，服务运营策略都是提高客户满意度和忠业的服务运营内涵有助于进一步推动传统农资企业变革

诚度、增强品牌影响力、降低市场风险、促进可持续发展的可行化研究。

以及提升企业核心竞争力的重要环节。因此，农资企业应（1）销售服务。农资企业最基本的服务就是销售服

重视服务运营策略的制定和实施，以适应市场需求和实务，包括将农业生产所需的各种生产资料销售给农民，也

现可持续发展目标。对传统农资企业来说，对服务运营包括提供相关的产品介绍和技术咨询服务。

策略进行改革和优化更显得尤为重要。农资企业在支持（2）技术服务。农资企业需要提供农业生产相关的技

农业发展方面扮演着举足轻重的角色。然而，随着农业现术咨询、培训等服务，帮助农民提高生产效率和质量。

代化进程的推进，传统农资企业面临市场竞争加剧和利（3）金融服务。一些农资企业会提供金融服务，帮助

润增长压力的挑战。此外，农村市场的不规范与不完善也农民解决资金问题，如提供贷款、担保等。

给传统农资企业的发展带来了一些问题。（4）信息服务。农资企业还会提供农业生产相关的信

本文旨在深入了解传统农资企业服务运营策略的弊息服务，如市场行情、价格走势等，帮助农民做出更好的

端，并找到可行的改革方案。全面了解传统农资企业服决策。

务运营中存在的问题有助于我们分析其影响因素，为制定（5）物流服务。农资企业需要提供物流服务，将农业

改革方案提供支持。此项研究对于提升农资企业的服务生产所需的各种生产资料及时送达农民手中。

水平、推动农村市场的规范化、促进农业和农村经济的可（6）维修服务。农资企业还需要提供维修服务，如对

持续发展等方面具有重大意义。农机具进行维修和保养等。

二、农资企业与农资企业服务运营相关概述总的来说，农资企业的服务贯穿农业生产的全过程，

1.农资企业的内涵从生产资料的销售到技术指导、金融服务、信息服务、物

农资企业是指从事农业生产资料生产、销售、服务流服务和维修服务等，为农民提供全方位的服务支持。

的企业，包括农资生产商、农资经销商和农资服务商。三、我国农资企业发展现状与困境

这些企业不仅可以提供农业生产所需的各种生产资料，1.我国农资企业的发展现状

包括种子、化肥、农药、农膜等，也可以提供与农业生产（1）农资市场逐年增长

相关的技术咨询、培训等服务，帮助农民提高生产效率和根据中华全国供销合作总社的数据，