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工作总结：_________

便民服务室建设工作总结

姓名：______________________

单位：______________________

日期：______年_____月_____日

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便民服务室建设工作总结

一、高度重视，加强领导

成立了以乡长任组长，乡纪委书记、乡便民中心主任任副组长，各

驻村干部及各村村主任为成员的村级便民服务室建设工作领导小组。乡

便民中心主任主抓便民服务室建设工作，为加强对村级便民服务中心队

伍建设工作的领导和支持力度，村级便民服务中心主任由村委会主任担

任，并兼任代办员，同时确定了便民服务室的A、B岗人员（村主任为A

岗，村文书为B岗）共计12人。

二、加强建设，完善设施

各村在资金十分困难的情况下，全乡共投入了6万余元设立了6个

便民服务工作室，并进行了装修，制作了便民服务室标志标牌，购置了

办公桌椅、文件柜和村便民服务室政务公开栏、综合指南、相关制度、

代办人员信息和服务日。

三、健全制度，落实责任

一是印发《乡人民政府关于深入推进村便民服务室建设的通知》，

同时各村根据因地制宜的原则迅速落实村便民服务室建设阵地。二是建

立健全十项工作制度。即：《AB岗工作制度》、《限时办结制度》、《便民

服务代理程序》、《一次性告知制度》、《便民服务代办原则》、《责任追究

制度》、《举报投诉制度》、《首问责任制度》、《工作人员行为规范》、《便

服务信息公开办法》。三是明确了服务内容、办结时限、服务承诺。制

订了《县村便民服务室服务事项综全指南》，把与群众生产生活息息相

关的民政、计生、社保、农业、国土、村建等服务事项全面纳入村便民

服务建设内容。四是规范操作流程，拓展服务范围，强化服务理念，增

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强服务大局意识，全面提升服务水平和服务质量，促进全乡便民服务室

建设工作健康有序地开展。

四、加强督查，逗硬问责

乡党委、政府把便民服务室建设工作作为一项改善民生、服务民生

的重点工作来抓落实，成立了工作督查小组。要求各村把建设进度每周

进行一次汇报，进行一次督查，指出存在的问题，提出整改意见，限期

进行整改，并对检查的结果在全乡进行通报。并将村便民服务室建设工

作情况纳入xx年度乡对村的工作目标考核，逗硬落实奖惩。

五、便民服务室建设工作存在的问题

1.各村村级便民服务室和村代办点的阵地简陋，条件差，

设施设备还不齐全，办公环境有等改善。

2.村办公经费紧张，造成有极少数村干部对建便民服务室存在抵触

情绪，认为村上没有必要设立代办点，是因为农村在家居住人口越来越

少。

总之，在建设中和以后运行中都要克服困难，让村民足不出村和乡

就能顺利办成事，一是进一步优化办公环境，继续完善村便民室软硬件

建设；二是加强村代办员业务的培训与指导，提升服务水平，使工作落

到实处处，实现便民高效；三是改进工作作风，提升服务质量，规范业

务办理程序，切实维护群众利益。

促销员个人年度总结范文

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销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，自从我加

入xx公司以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战

自我，文章对一年的工作进行了两方面总结，详细内容请看下文促销员

个人年度总结。

对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作

能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的

帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在**年的8月让我

担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。回首自己一年爱经历的风雨

路程，我做出如下工作总结：

一、品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责

任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自

己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩，效益和贡献

顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客

做到