工贸公司信息化管理办法.docx

工贸公司信息化管理办法

一、总则

1.目的

为加强本工贸公司信息化建设与管理，提高公司运营效率，保障信息资源的安全、高效利用，特制定本办法。

2.适用范围

本办法适用于公司内部所有涉及信息化系统、设备以及信息资源管理与使用的部门、员工及相关合作方。

3.基本原则

遵循统筹规划、统一标准、资源共享、安全可靠的原则，有序推进公司信息化工作开展。

二、信息化管理组织及职责

1.信息化管理领导小组

由公司高层管理人员组成，负责公司信息化建设战略规划的制定、重大信息化项目的决策审批等工作，对公司信息化发展方向进行总体把控。

定期召开会议，审议信息化工作进展报告，协调解决信息化建设过程中跨部门的重大问题。

2.信息管理部门（如信息中心）

作为公司信息化工作的具体执行和日常管理机构，负责制定信息化建设的具体计划，并组织实施。

负责公司各类信息化系统（包括但不限于办公自动化系统、生产管理系统、财务系统等）的选型、引进、部署、维护与升级工作，确保系统稳定运行。

承担公司网络基础设施（如局域网、广域网、服务器等）的建设、管理和维护任务，保障网络畅通及数据传输安全。

对公司信息资源进行整合、存储与管理，制定信息资源的分类、编码及使用规范，推动信息共享与协同工作。

负责公司员工信息化培训工作的组织开展，提升员工信息化应用水平。

3.其他部门

各业务部门需配合信息管理部门完成信息化项目在本部门的实施工作，积极反馈使用过程中存在的问题及改进建议。

根据公司信息化管理要求，负责本部门内部信息的收集、整理、录入与使用，确保信息的准确性、及时性和完整性。

三、信息化系统建设与管理

1.规划与需求分析

信息管理部门应定期（每[X]年）开展信息化建设规划调研，结合公司业务发展战略，分析各部门业务流程及信息化需求，制定信息化建设规划和年度实施计划，报信息化管理领导小组审批后执行。

各部门如有新增或变更信息化系统的需求，需提前向信息管理部门提交书面申请，详细说明需求背景、功能要求、预期效益等内容，由信息管理部门进行可行性评估并提出处理意见。

2.系统选型与采购

对于重大信息化系统的采购，信息管理部门应组建选型小组，成员包括相关业务部门代表、技术专家等，按照公开、公平、公正的原则，开展市场调研，对供应商的资质、产品性能、价格、售后服务等方面进行综合评估，筛选出符合公司要求的候选系统。

选型小组应组织系统演示、试用等活动，并形成选型评估报告，提交信息化管理领导小组审议决策。确定采购的信息化系统应签订详细的合同，明确双方权利义务、系统功能标准、实施进度、培训服务、质保期限及费用支付等条款。

3.系统实施与部署

信息管理部门负责组织信息化系统的实施工作，协调供应商与各相关部门，制定详细的项目实施计划，明确实施阶段、责任人和时间节点，确保系统按时上线运行。

在系统实施过程中，应进行严格的测试工作，包括单元测试、集成测试、用户验收测试等，确保系统功能符合需求、性能稳定可靠、数据准确无误。测试过程中发现的问题应及时记录并督促供应商整改，直至测试通过。

系统部署完成后，信息管理部门应组织开展上线培训工作，对使用部门的员工进行系统操作、功能应用、数据维护等方面的培训，确保员工能够熟练使用系统开展工作。

4.系统运行与维护

信息管理部门应建立健全信息化系统的运行管理制度，安排专人负责系统的日常监控、巡检工作，及时发现并处理系统故障、性能瓶颈等问题，保障系统的正常运行。

对于系统出现的故障，应按照紧急程度进行分类分级处理，制定相应的应急预案，确保在最短时间内恢复系统运行，降低对公司业务的影响。同时，要对故障原因进行深入分析，采取有效措施防止类似故障再次发生。

定期对信息化系统进行性能评估和优化工作，根据业务发展和系统使用情况，对系统的硬件资源、软件配置、数据库等进行调整和优化，提高系统运行效率和稳定性。

做好系统的安全防护工作，及时安装系统补丁、更新防病毒软件等，防止黑客攻击、病毒感染等安全事件发生。

四、信息资源管理

1.信息收集与整理

各部门应按照公司规定的信息收集范围、格式和时间要求，及时、准确地收集本部门业务相关信息，并进行初步整理，确保信息的真实性、完整性和规范性。

信息管理部门应制定统一的信息分类和编码标准，指导各部门对信息进行分类存储，便于信息的查询、检索和共享利用。

2.信息存储与备份

公司建立集中的数据存储中心，采用专业的存储设备和技术，对各类信息资源进行统一存储管理，保障数据的安全性和可靠性。

信息管理部门应制定完善的数据备份策略，定期（每日、每周、每月等，根据数据重要性确定备份周期）对关键业务数据、系统配置数据等进行备份，并将备份数据存储在异地，防止因自然灾害、人为破坏等原因导致数据丢失。

定期对备份数据进行恢复测试，确保备份数据的可用性和完整