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信息咨询公司信息化管理办法

一、总则

1.目的

为加强本信息咨询公司信息化建设与管理，提高工作效率，保障信息安全，促进公司业务的顺利开展，特制定本办法。

2.适用范围

本办法适用于公司内部所有涉及信息化资源使用、信息系统操作以及信息化相关工作开展的部门及员工。

二、信息化管理组织及职责

1.信息化管理领导小组

由公司高层管理人员组成，负责统筹规划公司信息化发展战略，审批重大信息化项目及预算，协调解决信息化建设过程中的重大问题。

定期召开信息化工作会议，对信息化工作进展进行评估，提出改进意见和建议。

2.信息管理部门（或指定专人）

作为公司信息化建设与管理的执行机构，负责制定具体的信息化工作计划，并组织实施。

负责公司各类信息系统（包括但不限于办公自动化系统、客户关系管理系统、项目管理系统等）的日常维护、升级和优化工作，确保系统稳定运行。

承担公司网络设施的管理，保障网络安全与畅通，监控网络运行状态，及时处理网络故障。

负责公司信息资源的整合、存储、备份及数据安全管理，制定数据访问权限策略，防止信息泄露。

对公司员工进行信息化技能培训，提供技术支持与咨询服务，提高员工信息化应用水平。

3.其他部门及员工

各部门应积极配合信息化管理部门开展相关工作，按照要求使用信息系统及信息化资源，及时反馈信息化使用过程中出现的问题。

员工应严格遵守公司信息化管理相关规定，妥善保管个人账号及密码，不得擅自利用公司信息化设备及网络从事与工作无关的活动。

三、信息系统建设与应用

1.需求调研与规划

信息管理部门应定期收集各部门对信息系统的功能需求，结合公司业务发展战略，进行信息化需求调研与分析。

根据调研结果，制定公司信息化建设规划，明确信息系统建设的目标、任务、时间表及预算安排，并报信息化管理领导小组审批。

2.系统选型与采购

在信息系统采购过程中，应遵循公平、公正、公开的原则，进行充分的市场调研，选择符合公司业务需求、技术先进、稳定性高且具有良好售后服务的产品或解决方案。

重大信息系统采购项目应按照公司相关采购流程进行招标、评标及合同签订工作，确保采购过程合法合规。

3.系统部署与上线

信息管理部门负责信息系统的部署工作，在系统上线前应进行严格的测试，包括功能测试、性能测试、安全测试等，确保系统满足业务要求且运行稳定。

制定系统上线计划，组织相关部门及人员进行培训，使员工熟悉系统操作流程和功能特点。

系统上线时应做好数据迁移及初始化工作，确保业务数据的完整性和准确性。

4.系统使用与维护

各部门应督促员工按照规定的操作流程使用信息系统，及时录入、更新和查询相关业务信息，确保信息的及时性和准确性。

信息管理部门应建立系统维护管理制度，定期对信息系统进行巡检，及时处理系统故障和问题，保障系统的正常运行。对于系统的升级和优化，应提前制定方案，经审批后在合适的时间实施，并做好相应的测试和回退准备工作。

四、网络与信息安全管理

1.网络安全保障

公司应建立完善的网络安全防护体系，包括防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等安全设备及软件的部署，防止外部网络攻击和非法入侵。

定期对网络安全设备进行升级和配置优化，及时更新病毒库、安全漏洞补丁等，确保网络安全防护能力始终处于有效状态。

限制外部网络对公司内部网络的访问权限，对远程办公、移动办公等涉及的网络接入进行严格管控，采取必要的身份认证和加密措施。

2.信息安全管理

对公司各类信息资源按照重要程度进行分类分级管理，制定相应的数据保护策略，明确不同级别信息的访问权限、存储方式和备份要求。

加强对员工信息安全意识的教育和培训，签订信息安全保密协议，严禁员工泄露公司商业机密、客户信息等敏感数据。

建立信息安全应急响应机制，制定应急预案，在发生信息安全事件时能够迅速响应，采取有效的措施进行处理，最大限度地降低损失，并及时向上级主管部门和相关监管机构报告。

定期开展信息安全审计工作，对信息系统的访问记录、操作日志等进行审查，发现异常行为及时进行调查和处理。

五、信息化设备管理

1.设备采购与配置

根据公司业务需求和信息化建设规划，由信息管理部门统一负责信息化设备（如电脑、服务器、打印机、复印机等）的采购工作，采购时应遵循性价比最优原则，确保设备质量可靠、性能满足要求。

新设备到货后，信息管理部门应进行验收，做好设备的登记、编号及入库管理，并按照部门及员工的实际需求进行合理配置和发放。

2.设备使用与维护

员工应妥善使用公司配备的信息化设备，不得擅自拆卸、改装或挪作他用。如设备出现故障，应及时向信息管理部门报修。

信息管理部门应建立信息化设备维护档案，定期对设备进行维护保养，及时更换老化、损坏的部件，确保设备正常运行。对于达到报废年限或无法修复的设备，应按照公司固定资产报废流程进行处理。

六、信息化