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养老机构日常管理制度

一、一日生活制度

养老机构的一日生活制度包括起床、早锻炼、整理房间和洗漱、早餐、活动安排、午餐、午睡（午休）、晚餐、点名和就寝等环节。各县（市、区）民政部门或养老机构可根据季节和实际情况自行制定作息时间表。

1.起床：按规定时间发出起床信号，值班人员需认真履行职责，检查养老人员健康状况，对患病者及时处理。

2.早锻炼：组织身体状况良好的养老人员进行户外活动，如做操、健身等，也可根据规定组织室内活动或自由活动。

3.整理房间和洗漱：早锻炼后，养老人员需整理房间、清扫卫生并洗漱，确保物品整洁、摆放有序、房间通风无异味。每周组织一次全院内务卫生检查并公布结果。

4.就餐：按规定时间准时开饭，实行三餐制，提倡分餐制，对特殊照顾的养老人员提供送餐服务。

5.活动安排：每天上午和下午根据实际情况安排活动和劳动，根据养老人员的年龄、身体状况、特长、兴趣等组织健身、陶冶情操的活动或力所能及的有酬劳动。

6.午睡（午休）：按规定时间组织午睡（午休），值班人员需检查午睡情况，防止人员私自外出。

7.点名：由机构负责人或值班人员逐个房间清点人数，也可集中点名，总结讲评当天的活动和劳动情况。

8.就寝：按规定时间发出熄灯信号，养老人员应熄灯就寝，值班人员需检查就寝情况，确保上半夜和下半夜各检查一次。

二、着装举止

1.着装：养老机构每年按规定为养老人员购置得体服装，注重实用性，不得在服装上标注字样。养老人员着装应整洁庄重、朴素大方，严禁打赤膊就寝或出入房间、乘凉等。

2.举止：养老人员需保持头发整洁、举止端正、姿态良好，外出时需遵守公共秩序和交通规则，遵守社会公德，举止文明，不得携带违禁物品。

3.行为规范：严禁赌博、打架斗殴、酗酒，不得从事违背社会公德和违法的行为。

三、请示报告

对无权决定或无力解决的问题，应及时向上级请示，通常采取书面或口头形式，逐级进行。上级对下级的请示应及时答复，下级应主动向上级报告情况。发生事故、案件和特殊情况应立即报告，报告通常逐级进行，紧急情况可越级报告。

四、登记统计

养老机构应每月及时准确地按照《养老机构来访人员登记》、《养老机构要事日记》和《养老机构值班日记》等内容进行登记统计，并做好上级规定的其他登记统计内容。

五、请假销假

养老人员外出需书面请假，向机构负责人或指定人员申请。批假人需注明外出时间、归院时间、注意事项，并告知请假人亲属或监护人。请假人归院后需向批假人销假。养老机构工作人员外出需向机构负责人请假，机构负责人离院请假需经乡（镇）政府分管领导批准，请假三天以上需报县（市、区）民政部门备案。机构负责人请假时，乡（镇）政府需指定临时管理负责人。

六、值班制度

1.值班安排：每天需安排工作人员24小时值班，值班人员不得迟到早退或擅自离岗，遇特殊情况需经机构负责人同意并安排代班人员后方可离岗。

2.夜间值班：每日17:00至次日8:00，负责院内安全管理，清点各房间养老人员人数，察看养老人员身体状况，遇突发事件及时报告处置，并做好当班记录与交接班手续。

3.作息时间：严格执行养老机构作息时间，确保养老人员有效休息。

4.安全检查：检查门、窗、水、电等，做好安全防范工作。

5.特殊照顾：对特殊老弱病残养老人员重点监护，遇情况及时处理。

6.夜间查铺：每夜查铺不少于一次，检查养老人员在位和安全情况。

七、交接制度

养老机构负责人或工作人员工作变动时，需将负责的工作和列入移交的经费、物资、资产、器材等一并移交，移交工作应在本人离开工作岗位前完成。养老机构负责人工作移交时，乡（镇）政府分管领导和县（市、区）民政部门分管领导指派专人共同监交。养老机构工作人员移交时，由机构负责人监交，涉及钱物或重大经费物资移交时，乡（镇）政府分管领导和县（市、区）民政部门指派专人共同监交。交接时，双方在场人员认真清点，并在交接登记本上签字。

八、接待制度

1.外来人员接待：对外来人员需验明证件和身份，问清来意，登记来院事由。

2.亲友探视：养老人员亲友来院探视时，需热情接待，介绍养老人员各方面情况；需要陪同就餐的，视情况给予适当安排。

3.禁止事项：未经批准不得私自留客人食宿，不得私自会见国外、境外人员；谢绝推销商品的人员进入养老机构进行销售活动；不准无关人员、无证件人员、无事闲逛人员进入扰乱养老机构秩序和威胁养老人员安全。

九、档案管理

1.档案管理制度：建立健全特困养老档案管理工作制度，配备档案柜和档案库房，并指定专人负责。

2.档案整理：将属于归档范围的文件材料、合同协议、财务原始凭证、资料报表等，在相关手续办理完毕后30个工作日内及时整理归档，确保档案齐全，并严格按照要求对有关材料进行整理分类、组卷。

3.档案考核：将养老机构