仓储管理标准化操作手册一.pdfVIP

仓储管理标准化操作手册1（）

来源：中国企业持续改善时间：2005-9-113:33:20

中国企业持续改善

1.收货流程

1.1.正常品收货

1.1.1货物到达后，收货人员根据司机的随货箱单清点收货。

1.1.2收货人员应与司机共同掐铅封，打开车门检查货品状况，如货物有严重受损状况，需马上通知客户等

候处理，必要时拍照留下凭证。如货物状况完好，开始卸货工作。

1.1.3卸货时，收货人员务必严格监督货物的装卸状况（小心装卸），确认品的数量，包装及保质期与箱

单传格相符。任何破旧，短缺务必在收货单上严格注明，并保留一份由司机签字确认的文件，如事故记录单,

运输质量跟踪表等。破旧，短缺的情况须进行拍照，并及时.上报经理，主管或者库存操纵人员，以便及时通

知客户。

1.1.4卸货时如遇到恶劣天气（下雨，雪，冰雹等），务必采取各类办法确保品不可能受损。卸货人员须

监督品在码放到托盘上时全部向上，不可倒置，每拍码放的数量严格按照品码放示意图。（品码放按

照托盘的尺寸及货位标准设计）。

1.1.5收货人员签收送货箱单，并填写有关所需单据，将有关的收货资料品名称、数量、生日期（保质

期或者批号）、货物状态等交定单处理人员。

1.1.6定单处理人员接单后务必在当天完成将有关资料通知客户并录入系统。

1.1.7破旧品须与正常品分开单独存放，等候处理办法。并存入有关记录

1.2退货或者换残品收货

1.2.1各类退货及换残品入库都须有相应单据，如运输公司不能提供相应单据，仓库人员有权拒收货物。

1.2.2退比品有良品及不良品的区别，如良品退货:，货物务必保持完好状态，否则仓库拒绝收货：不良品

收货则务必与相应单据相符，同时有配套的纸箱，配件齐全。

1.2.3换残品则须与通知单上的型号、机号相符，否则仓库拒绝收货。

1.2.4收货人员根据单据验收货物后，将不一致状态的货物分开单独存放，将退货或者换残单据及收货入库

单，记录品名称、数量、状态等交定单处理人员。

1.2.5定单处理人员根据单据录入系统。

2.发货流程

2.1.定单处理程序

2.1.1所有的出库务必有客户授双的单据授（权签字，印章）作为发货根据。

2.1.2接到客户订单或者出库通知时•，定单处理人员进行单据审核（检查单据的正确性，是否有充足的库存）,

审核完毕后，通知运输部门安排辆。

2.1.3定单处理人员根据不一致的单据处理办法录入系统，制作送货单及根据货品或者客户要求制作拣货

单。

2.1.4将拣货单交仓管员备货。

2.2.备货程序

2.2.1备货人员严格根据备货单拣货，如发现备货单上或者货物数量有任何差异，务必及时通知库存操纵人

员，主管，经理，并在备货单上清晰注明问题情况，以便及时解决。

2.2.2货物按总备货单备完后，根据要求按辆顺序进行二次分拣，根据装顺序按单排列。

2.2.3每单备货务必注明送货地点，单号，以便发货。各票备货之间需留出足够的操作空间。

2.2.4备货分拣完毕后，将拣货单交还定单做拣货单确认，并通知运输部。

2.3.发货程序

2.3.1发货人员根据发货单核对备货数最，根据派单核对提货辆，并检查承运辆的状况后方可将货物

装。

2.3.2发货人员按照派单顺序洛每单货品依次出库，并与司机共同核对出库产品型号、数量、状态等。

2.3.3装后，司机应在出库单上写明号、姓名，同时发货人员签字。发货人员将完整的出库单交接单人

员进行出库确认。

3.库存管理

3.1.货品存放

3.1.1入库产品需贴好标签后入位，货物的存放不能超过产品的堆码层数极限。

3.1.2所有货物不能够直接放置在地面上，务必按照货位标准整齐的码放在托