2024年度云计算服务定制与部署合同.docx

2024年度云计算服务定制与部署合同

本合同目录一览

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称及地址

1.2乙方名称及地址

1.3云计算服务的定义

第二条服务内容与范围

2.1服务内容概述

2.2服务范围详细描述

2.3服务不包括的项目

第三条服务期限与交付时间

3.1服务期限

3.2定制与部署的交付时间表

第四条技术支持与维护服务

4.1技术支持服务时间

4.2维护服务内容

4.3响应时间与解决标准

第五条云计算资源配置

5.1资源配置要求

5.2资源调整与扩展政策

第六条费用与支付条款

6.1服务费用总额

6.2支付方式与期限

6.3费用调整条款

第七条数据安全与隐私保护

7.1数据安全标准

7.2隐私保护措施

7.3数据备份与恢复政策

第八条服务等级协议（SLA）

8.1服务性能指标

8.2服务可用性承诺

8.3性能不符合时的处理

第九条违约责任与争议解决

9.1违约责任认定

9.2争议解决方式

9.3法律适用与诉讼管辖

第十条不可抗力

10.1不可抗力事件定义

10.2不可抗力事件的应对与通知

10.3不可抗力事件对合同履行的影响

第十一条合同的修改与终止

11.1合同修改程序

11.2合同终止条件

11.3合同终止后的权利与义务处理

第十二条保密条款

12.1保密信息范围

12.2保密信息的使用与保护

12.3保密信息泄露的责任

第十三条法律效力与合同解释

13.1法律效力确认

13.2合同解释权归属

第十四条其他条款

14.1附加条款

14.2附录

14.3附件

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称：[甲方全称]

1.1甲方地址：[甲方详细地址]

1.2乙方名称：[乙方全称]

1.2乙方地址：[乙方详细地址]

1.3云计算服务：指的是乙方根据甲方需求，提供给甲方的基于云计算技术的计算服务、存储服务、网络服务以及其他相关服务。

第二条服务内容与范围

2.1服务内容概述：乙方将为甲方提供云计算服务，包括但不限于云服务器租赁、数据存储、数据处理、网络安全、云数据库服务等。

2.2服务范围详细描述：乙方将根据甲方提供的业务需求和技术要求，定制化部署云计算服务环境，并提供相应的技术支持与维护服务。

2.3服务不包括的项目：乙方不负责甲方现有信息系统的迁移工作，不包括在服务范围之内。

第三条服务期限与交付时间

3.1服务期限：本合同签订后的[起始日期]日至[终止日期]。

3.2定制与部署的交付时间表：乙方应在合同签订后的[规定天数]内完成云计算服务环境的定制与部署工作。

第四条技术支持与维护服务

4.1技术支持服务时间：乙方提供给甲方的技术支持服务时间为每日[起始时间]至[结束时间]。

4.2维护服务内容：乙方负责对云计算服务环境进行定期检查和维护，确保服务的稳定性和安全性。

4.3响应时间与解决标准：乙方对于甲方提出的技术支持请求应在[规定时间]内做出响应，并在[规定时间]内解决。

第五条云计算资源配置

5.1资源配置要求：乙方应根据甲方的业务需求提供相应的云计算资源，包括但不限于计算能力、存储空间、带宽等。

5.2资源调整与扩展政策：若甲方因业务发展需要调整或扩展云计算资源，乙方应在[规定时间]内完成相应的资源调整或扩展工作。

第六条费用与支付条款

6.1服务费用总额：甲方应支付给乙方的云计算服务费用总额为[金额]。

6.3费用调整条款：若乙方因提供额外服务或因市场行情变化需要调整费用，应提前[规定天数]通知甲方，并经双方协商一致后进行调整。

第七条数据安全与隐私保护

7.1数据安全标准：乙方应按照[安全标准]对甲方的数据进行保护，确保数据的安全性。

7.2隐私保护措施：乙方应采取[保护措施]对甲方的隐私信息进行保护，防止未经授权的访问、使用、披露等。

7.3数据备份与恢复政策：乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。

第八条服务等级协议（SLA）

8.1服务性能指标：乙方承诺云计算服务环境的平均响应时间不超过[毫秒]，平均系统可用率不低于[百分比]。

8.2服务可用性承诺：乙方承诺云计算服务环境的年可用性不低于[百分比]。

8.3性能不符合时的处理：若乙方未能达到上述服务性能指标，甲方有权要求乙方按照[规定方式]进行赔偿。

第九条违约责任与争议解决

9.1违约责任认定：若乙方未能按照合同约定履行义务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

9.2争议解决方式：双方对于合同的履行发生争议的，应通过友好协商解决；协