足疗店经营管理计划书完整.docVIP

足疗店经营管理计划书(优质文档，可直接使用，可编辑，欢迎下载）

足疗店经营管理计划书

(优质文档，可直接使用，可编辑，欢迎下载）

经

营

管

理

策

划

书

经营管理策划书

-—

现就我店现有情况制定一个前期大体的经营管理策划，有不到之处请大家批评指正。

一、市场调查

通过调查行业内的服务、技术、项目、价位等，做出自己的市场定位，并着重突出自己的特点特色，打好服务战、价格战，多学习，与时俱进，改变单纯的指压模式,以超越行业内其他公司为目标，真正做到行业的标杆。就前期个人对市场的分析和店面的定位有一下理解。首先我们店周围同行业店面好几家,还有一家新店即将开业，硬件设施和规模都大于我们点，我店地处市中心，周围高档小区，娱乐场所，餐饮很多，人流量大，高端消费人群也不少,所一个人理解在项目服务上找到和他店的差异感,价格定位也不能太低.

二、招聘培训

招聘主要分为前期个人资源整合、广告招聘、网络招聘、报纸招聘。招聘形象气质佳、技术好的女性员工，确立人才理念,进行有效的人事资源管理，定期组织员工培训服务礼仪、技术手法、店内项目、足疗养生专业知识、工作态度、团队精神,而最重要的是要改变传统的按摩方式，改变旧思想、旧观念，向员工传授新型专业知识、倡导新时代足疗服务业服务理念。培养有潜力员工，对其进行中高层店务管理培训，使其作为公司未来发展储备资源.

三、前期广告宣传

同时整合传媒资源，采取以报刊杂志为主，电视、电视短片、广告宣传片、新闻稿件、POP海报、VCD光盘、结合周围各大酒店等休闲场所宣传单页等多种宣传灵活使用，建立我店独有的品牌文化系统，突出品牌文化意理念及核心竞争力。

四、营销创意集锦

1.为客户建立年终返息制度

设计出与银行卡相仿的会员卡，建立我店独有的特色返息制，让顾客在我店消费时会有一种额外的赠送优惠,也可以防止因外观有情色图像而导致夫妻朋友之间的误会，符合市场上客户的普遍消费心理。

2。储值卡制度

采取新型的储值卡制度，结合其他的传统储值卡及直销会员卡的优点而开发设计，体现我店的独有特点.凡是购买我店储值卡的顾客在节假日、生日、年终、店庆等时间均可以享受较大的折扣优惠。如买1000送200（8。34折），买2000送500（8折），买3000送100（7.5折)。

3.做一送一活动

在店开张前期,为增加我店人气，带动客流量，带动前期宣传，增加知名度，同时为保证技师有钟上、有活干，对店的发展充满希望和使命感，特举行做一送一活动，比如消费198元项目送98元项目.

4。代金券

通过向外发放一定金额的代金券,持有代金券的顾客可以享受代金券上列出的优惠政策（除店内单项项目外)。

5。建立客户消费档案，将每位顾客的消费情况记录存档，并定期追踪。

五、实体店必备

1。学习、定期培训（变浮浅为专业）

只有专业，才能使员工成为高技术人才；

只有专业,才能存在被别人尊重的资格；

只有专业，才能创造出更高品质的生活；

只有专业，才能发掘出自己的人生价值。

努力学习变成龙,不思进取总是虫，望闻问切要做到.

2.环境方面

环境做到五星级,摆放设施要整齐，顾客到来心满意.

3。服务方面

细节决定成败，爱心感动顾客.

4.建立分钟式服务。

服务中等待和等待中等待是完全不同的感受，所以谨记要做到时时刻刻陪伴在客户身边.一分钟茶水到位,三分钟技师到位。

5.管理方面

制定合理化服务规章制度,科学管理店内员工。

6。浪费方面

加强对水、电、足疗易耗品等物品的管理，规范消耗品的领用及管控流程,防止消耗品无必要的浪费；做好相关物品的登记、发放、保管工作，制定相关使用计划。

前期职位分配

员工待遇

1。技师前两个月保底8000～12000元/月;服务员1800~2300元/月+年底奖金提成;收银员1800~2300元/月+年底奖金提成;保安1800～2300元/月+年底奖金提成；前厅销售接待底薪1800+提成+绩效奖；保洁阿姨1700加绩效奖.

2.所有员工均包吃包住。

3。逢员工生日公司赠送生日礼物；员工工作满一年后给予相应奖励。

4。制定全员绩效制工资制度，提高员工工作投入度。

财务管理计划书

整顿会计基础工作，实行会计工作规范化

企业会计工作一定要符合有关的标准规范和法规条例,从加强和整顿会计基础工作的要求出发，正确使用会计科目、凭证和账簿，实行科目、凭证、账簿和报表的规范化；严格进行凭证的审核，事先监督和检查原始凭证的合法性和真实性，并根据经过审核的原始凭证编制记账凭证；严格记账、对账、结账手续，会计账簿应有规定的格式和内容,按规定记账、对账和结账，并建立健全的会计档案。

工作计划:编制企业会计手册、会计科目解释及使用；制定岗位职责；编制财务年度培训计划,依此计划定期、