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物业管理协议

合同编号：__________

甲方（业主）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

乙方（物业管理公司）：____________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

第一章定义及术语

1.1本协议中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“甲方”指物业管理协议的业主。

1.1.2“乙方”指物业管理公司。

1.1.3“物业”指甲方所拥有的建筑物、构筑物及其附属设施。

1.1.4“物业管理”指甲方委托乙方对物业进行的管理与服务活动。

第二章物业管理范围及服务内容

2.1物业管理范围

2.1.1物业的日常管理与服务。

2.1.2物业设施的维护与保养。

2.1.3物业的消防安全、环境卫生及公共秩序管理。

2.1.4物业租赁、销售及招商工作。

2.2物业服务内容

2.2.1提供物业咨询服务，协助甲方处理物业相关事宜。

2.2.2代为甲方签订物业相关合同、协议。

2.2.3负责物业的维修、保养及设施更新。

2.2.4组织物业管理人员进行培训，提高服务水平。

第三章物业管理费用

3.1物业管理费用由以下几部分组成：

3.1.1物业管理服务费。

3.1.2物业设施维护与保养费。

3.1.3物业管理人员工资及福利。

3.1.4物业公共部位及共用设施设备维修费。

3.2物业管理费用的支付方式：

3.2.1甲方按照双方约定的时间及金额向乙方支付物业管理费用。

3.2.2乙方按照双方约定的付款方式向甲方开具发票。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方有权对乙方的物业管理服务进行监督、检查。

4.1.2甲方应按照约定及时支付物业管理费用。

4.1.3甲方有权要求乙方提供物业管理相关资料。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方有权按照本协议约定收取物业管理费用。

4.2.2乙方应按照本协议约定提供物业管理服务。

4.2.3乙方应保证物业管理服务质量，及时解决甲方提出的合理要求。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按照约定支付物业管理费用，乙方有权暂停提供物业管理服务。

5.1.2甲方未按照约定提供物业相关资料，乙方有权拒绝提供物业管理服务。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按照约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方支付违约金。

5.2.2乙方提供的物业管理服务存在质量问题，甲方有权要求乙方进行整改。

第六章物业管理服务标准

6.1乙方应按照以下服务标准提供物业管理服务：

6.1.1“三星级”物业管理服务标准，具体内容包括：

6.1.1.1物业管理区域内绿化覆盖率不低于30%。

6.1.1.2物业管理区域内公共设施设备完好率不低于95%。

6.1.1.3业主对物业管理服务的满意度不低于80%。

6.2乙方应定期对物业管理服务质量进行自我评估，并提交评估报告给甲方。

6.2.1评估报告应包括以下内容：

6.2.1.1物业管理服务指标的完成情况。

6.2.1.2业主满意度调查结果。

6.2.1.3物业管理服务存在的问题及改进措施。

第七章物业管理服务期限

7.1本协议自双方签字之日起生效，服务期限为____年。

7.2服务期满前三个月，双方应协商决定是否续签本协议。

7.3若双方同意续签，应在本协议到期前一个月内签订新的物业管理协议。

7.4在服务期限内，若乙方未能按照本协议约定提供服务，甲方有权提前终止本协议。

第八章保密条款

8.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

8.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。

8.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方的保密信息。

第九章争议解决

9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。

9.3争议期间，双方应继续履行本协议的其他条款。

第十章其他条款

10.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

10.2本协议的修改、补充必须采用书面形式，由双方签署。

10.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

10.4本协议自双方签字盖章之日起生效。

第十一章物业管理人员的配备与培训

11.1乙方应保证物业管理人员的数量及资质符合相关法律法规要求。

11.2乙方负责对物业管理人员进行定期培训，提高其专业技能和服务水平。

11.3物业管理人员应